[心得] 技嘉GV-R928XOC-3GD 280X显卡送修经验

楼主: hlyf (获得、在放下一刻)   2014-09-11 03:55:04
Mobile01好读版:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=4069526&last=52064291
PTT好读版:
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1410378910.A.488.html
[文长慎入]
先说这篇不是广告文,虽然以前曾经因为工作关系有跟某些厂商的业务接触过,但这次的
状况完全都是自己送修的经验,没有借用任何外力手段,应该可以作为后续想购买资讯产
品的人一些意见参考。
原本是使用技嘉的GV-N65TOC-1GI的nVidia 650Ti这张卡,用了大概两年,跑起来很正常
也没什么大问题,但却遇到了一个状况就是显卡的内存太小,因为小弟玩的少女.....
噢不~是上古卷轴,打上一堆Mod之后显卡内存吃很大,一不小心就来个CTD,所以趁口
袋还允许时添购了张新卡,而因上一张卡使用的经验良好所以这次也就一样挑选同厂牌技
嘉,也就买了这张效能很不错的GV-R928XOC-3GD的AMD 280X显示卡,三风扇散热良好,应
该会比较稳定才对....吧。
http://i.imgur.com/OpS1Pzp.jpg
280X这芯片大概就不用说了,跑起来效能真的不错还蛮物超所值,但现在网络Google后大
概可以看到不少的灾情,那时候原本还在嘲笑朋友显卡出问题,结果自己的卡过没多久也
开始中招,跑游戏虽然很顺畅但是却是破图不断,游戏跑了跑会破图,影片播放也会破图
(Potplayer支援硬件加速),甚至惨一点连开浏览器也都会破图(因为现在浏览器都有用
GPU硬件加速),电源是750W以上的单路12V 58A足瓦Power理论上供电无虞,使用技嘉官网
驱动、AMD的公版驱动甚至最新beta版的都用上了还是如此,而原本旧的650Ti则是完全没
有任何问题,交叉测试后应该可以确认是这张280X显卡的状况。
在7/24送修了第一次,直接送去技嘉的维修中心,避免原价屋转送更耗费时间而且状况无
法直接传递,再来就是怕沟通上的资讯误差,还特地跟柜台小姐留话说请工程师务必回复
,而工程师经过初步的处理后回了电话,我将上述破图的状况说明之后,工程师认为是显
卡上面有一个风扇转速有问题,已经更换了新的风扇,后续上机跑检测尚属正常,而我自
己在浏览器破图的时候用GPU-Z检测大概只有60几度所以理论上应该跟过热无关,风扇故
障可能不是主因,但工程师说先跑检测看看,还有如果有问题附上照片或者影片会更好,
虽然当时已经有截图但是送修当下没有请工程师出来看所以也没辄,而且工程师说他那边
检测没有问题又第一次送修要更换显卡大概呈报上去也不一定会过,只好看后续检测的情
形在做打算。
7/29通知显卡处理完毕可以领回,后来去领看了下序号果不其然还是同一张,而处理的方
式则是跟之前工程师所言一样更换故障风扇,结果拿回来后没多久又开始不断的出状况,
因此就想说收集多一点的照片影片,再一次送修或许有机会换张卡,不然这张一直出包也
不是办法,毕竟也是一张一万多的显示卡。
在拍摄了诸多出状况的照片跟影片之后,在9/2送修了第二次,然后把下列这些照片及影
片用手机直接DEMO给工程师看。
破图情况:
a.方块破图
http://i.imgur.com/O44FqZr.jpg
http://youtu.be/TVVERpyV_mY
http://youtu.be/kUrgkSoEdG4
http://youtu.be/rqqn-nKjBVk
到这边工程师的解释是说可能是电脑其他硬件设备的问题,例如硬盘之类。
但上次送修电话中就有提及可能其他硬件的问题,所以这次送修前还特地跑一些检测,记
忆体有跑DOS底下的Memtest86+,跑了两圈都没问题,硬盘则是用HD Tune完整扫描过也都
正常,所以其他硬件设备要影响机会应该是不大。
b.更多的破图
http://i.imgur.com/xuIkcPO.jpg
http://youtu.be/r1IX3bfH3ZQ
http://youtu.be/w70vTn5K5wA
http://youtu.be/IGqoWbPquP8
http://youtu.be/VUgnVvPiYPk
http://youtu.be/l2pcclv6J6Q
http://youtu.be/sNm-QGgoC8U
大概看到这边工程师心理也有底这个状况很严重,这时候他就说这样的状况应该是可以换
一张显卡没问题,我当下便反应说看能不能换N家的770显卡,因为如果换同样的280X怕因
为是这批货的关系其他同型号的卡说不定也还是会有问题,至于770可以的话看能不能换
4G版本,要贴钱都没关系,当初就是想说要买大一点显卡内存的卡才挑280X,降回2G怕
会不够用,而工程师说基本上显卡保内送修非人损应该是不会跟客户收钱,至于会换什么
卡要等呈报上级才知道,但不敢保证可以跨nVidia的卡,如果不行的话也会尽量帮我挑一
张比较新版本的280X卡。
然后过了三天9/5中秋连假前通知修理完毕,因为技嘉维修中心中秋连假休息所以傍晚就
赶紧去领卡,这样连假才能玩游戏,小姐找了一阵子后拿卡出来,说有帮您更换新卡,第
一眼看到一样是三风扇,本来想说心死又是280X,说不定后续没多久可能又要去报到了。
http://i.imgur.com/E1bf3XY.jpg
结果仔细一看,God竟然已换成nVidia的卡,除此之外还硬生生的向上跳了一阶,拿到的
居然是GV-N780OC-3GD这张780的显卡,显卡内存不变,但是效能更好,重点是两片现在
的价差大概是差了八千大洋。
http://i.imgur.com/nf3Qjx7.jpg
结果送修硬件这么多年第一次遇到民乐透,在经过中秋节这几天努力的蹂躏这张780,还是
一样活跳跳没有任何问题,总算是把显卡的问题给解决了。
结论:
1.人品不好的人请不要挑A家显卡 - 真的要挑的话也尽量不要挑结尾是X的版本,N家近
期相对比较安定。
2.送修事前检测确实 - 避免故障原因是其他硬件的部份影响,如果有其他设备可以交叉
测试会更好,还有检测没问题的画面记得拍下来当佐证会更有说服力。
3.设备要合乎硬件需求 - 虽然这280X其实单路450W就可以推,但官方建议是600W,避免
因此被归咎说是电源的问题,建议还是买到合乎官方要求的设备比较容易解释。
4.出问题的证据要齐全 - 出问题时就是拿起手机把出状况的画面拍摄下来,现在人手一
支智慧型手机拍摄画面或影片都应该不难,用手机直接拍可以减少后制的可能性相对会
比较有说服力,像我一样拍影片展示的效果就十分显著。
5.设备正常使用 - 这张卡没有从事任何矿产活动,因为保固条款但书有提及,所以因挖
矿导致显卡故障送修能不能过其实很难说,照工程师说法是官方有提供一整系列显卡的
检测流程,能检测到什么程度其实我也都不清楚,所以尽可能还是正常使用比较安全。
6.送修时理直但不要气壮 - 柜台小姐或者工程师也都是第一线人员说真的大家都是混口
饭吃,请不要跟他们吵产品如何如何,对自己没好处问题也无法解决,能够排除状况比
较重要,像这次也是多亏工程师争取才有机会显卡民乐透,如果一开始就跟这位工程师
吵的话,他照体制内办理大概就是280X的良品无止境的循环,岂不是自己挖洞给自己跳
7.购买请注重品牌价值 - 显卡主机板如果有维修过大概应该都会选三大厂,但是小星星
最近朋友送修主机板发生了四修然后还有一些小插曲大概短期内也不会考虑这家,有机
会的话就又是另一篇的文章但这次就暂时跳过,但无论如何三大厂的保固都还算确实,
最起码品质不一定好保固还做的到,人品不好的千万别考虑三大厂以外选项,除了没乐
透外说不定又招惹一肚子气。
8.台南技嘉的柜台小姐很漂亮 - 记得是进去右手边那位,但是不是每次去都看的到,跟
华硕的大姊姊相比真的有很大差距,有买技嘉设备的人送修时不妨直接送维修中心说不
定有机会一亲芳泽,只不过我没那个胆子去要联络方式就是了,果然年纪越大胆子就越
小....
以上!
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2014-09-11 08:29:00
华硕....我每次叫他们工程师和我联络都要我暴气骂才会有人联络,而且也不是工程师只是客服= =
作者: jacksonx2000 (捷克森插两千)   2014-09-11 10:49:00
几年前乐透过鸡排5870->7850 但隔不久还是看到有送修5870回来还是5870的 感觉乐透应该也是吃人品的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com