[心得] 考验耐心及钱包的登昌恒netTV3送修经验

楼主: stais (*慎*不*利*多*)   2014-08-30 02:23:11
登昌恒UPMOST有相当多产品
电视盒电视卡电视棒还有各种各类的接口卡
这次我送修的是网络电视盒netTV3 dual
也就是在外头也可以用行动装置看第四台的家中设备
有时候在外面可以让女王大人看乡土剧
或是上班的时候偷看一下NBA(X
去年五月购买,这支是当时随机附赠的网卡
http://imgur.com/esh9PMe
今年七月主体就挂了,所有灯号都不会亮
想说碰碰运气去送修,付费维修总比买台新的好
这就是悲剧的开始
7/28亲送他们工程部看会不会省几个流程快点回来
http://imgur.com/Mv7CziL
当时的客服表示会先检测哪边故障然后报价询问维修意愿,才会进行维修
维修的时间约两个星期,拿了维修单我就回家等消息了
就过到8/8打电话去问看好了没,客服转到维修部又让我等了五分钟
跟我说找不到我资料,要我留电话会再连络我,就没下文了,我有被唬的感觉
8/11我还是自己打电话去问,当然得到一个令人振奋的消息
经过检测维修需要费用730元,请问要修吗??
我当然要修啊!!但是两个礼拜过去了你们居然还再问我这个!?
回答要修之后我又很认命的忍了两个星期
直到8/26我又查了一下网页依然是送厂维修中
只好去01抱怨一下,没几分钟客服马上打电话来沟通
大略的意思是:过了这么多时间还没返修的原因是无法完全修复
因为我的机子太旧没料可以修叭啦叭啦之类的
并且他们修复时间仍然是未知数,也就是我还有得等
或是改为支付1970元将整片板子换掉,整台变成整新品
这样可以节省我等待的时间,但是费用部分必须先支付才能进行更换流程
要我先行汇款才再通知他们,当天晚上立刻去汇了1970
http://imgur.com/1jBnyEk
后来才发现这超像诈骗集团模式,哪有先付款才能修的!?
隔天电话连络确认有收到款项了,才愿意赶快弄完寄还给我
8/29收到了主体跟变压器一颗
http://imgur.com/2CnXiFk
回家装上去连线可以看了!!但是主体摇控器不能用了!?
http://imgur.com/Z1eljPk
这间公司到底是在两光什么...
我不知道换了哪个版本的版子,但是不支援原本摇控的话
是不是也该给我一只可以用的!?
目前可以看我就不强求什么了
但是很多人有用到这牌子的就多多保重吧
这么不重视时间也不守信用、胡乱报价又一改再改、要钱很快维修很慢
最后还跟我原本的摇控器不相容
这样的经验千万别来第二次了

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