Re: [北美] 美国IT顾问工作型态与面试技巧

楼主: Esh   2023-01-19 23:48:21
肥宅身为内文提到的前A社员工,对于这行业有些心得
结论:我认为这种IT顾问咨询业是最糟的工作环境 没有之一
这种工作最讨厌的就是要填Time Sheet
然后原文作者已经提到了,有的时间是有钱的,好像律师一样按照小时计费
也许原PO的环境比较健康,专案经理比较正常
常出现的就是“分赃不均”
也就是同样是填Time Sheet,但是有的人被要求只填比实际工作少的小时数
因为专案经理要控制预算成本,所以就是压低数字,制造赚钱的假象
有时专案赶,所以需要加班,但是你只能填8个小时 OT,可能有加班费让专案超支的问题
然后就可能发生一种事情,有人的有价太少,最后被修理 PIP
我遇过接了政府的PoC评估专案,因为钱太少,所以每个人一天被要求填4小时
实际工作时间可能在8~10小时一天
再谈我自己发生过很莫名其妙的事,入职日期原本是2/1,结果延后到3/1入职
可能是因为系统已经建立帐号等缘故,然后入职后第二个月
收到国外某专案管理处的Email,请解释过去一个月为什么Chargeability这么低
很莫名其妙对吧! 然后当时年轻冲动的我,直接回信干了对方一顿
大意是你懂什么? 你在我们工作国家的办公室吗? 我几号才入职你是在靠北什么 XD
(当时比我早进去的前辈,还很钦佩我这样干...)
这种模式也容易变成政治的工具,同在一个专案
明明工作的时间一样,甚至更长
但是“有赚钱的时间”,通通被一些老屁股拿走,新人吃低考绩
这些老屁股都是屁事不干,专门去开会制造开发人员问题的
例如随便开规格,随便答应需求...
理论上,反正你每个月都是领月薪,算有价的时间应该不影响你
但是实际上年底的考绩影响非常大
没有专案,可能就一直坐冷板凳,直接让你受不了走人或者PIP
顾问公司的HR,就是不断找人塞进去填专案的缺
对员工,你可能还要美化自己的CV,让客户买单你 进专案
很多客户是需要面试顾问公司的员工的,入职后还要推销自己,跟多数职业不同
至于升迁,看机运,有没有跟对老板或者跟对专案
升的快的人,一年工程师变成资深工程师,或者两年变成顾问
三年到四年可能Team Lead或者经理没有问题
Solution Architect其实很大了,在A社的状况 等同于Senior Manager吧
再上去就是Managing Director了,简称MD (我认为是公司的乱源XD)
MD通常就是要去谈生意,有大型的合作案养一群人
流动性很大,一年就可以让很多人离开
个人观察,通常是刚毕业的人可以撑比较久,生态跟四大一样
毕竟A曾经是四大...
我当年的情况是每个月100~200人进 100~200出
前所未见
个人成长方面,可能我不适合这个环境吧!
专案的压力通常很大,专案经理一个比一个难搞
(实际上弄你的通常是自己人,客户反而没有这么机车)
短期收成的项目,想要让个人技术累积,有些困难
除非一直做某个主题的专案,例如ERP或者DevOps等等
我想有生之年,绝对不会再踏入IT顾问业任何一步
※ 引述《a127water (waterchen)》之铭言:
: 来美国工作之前对于IT顾问运作不是很理解,想来分享一些在内部运作。先说一下背景..
: . 2022佛罗里达大学Information Systems硕班毕业,没身分。
: 我的公司是小型专弄人资管理系统的(Workday),但是与在Accenture同学聊天之后,发现
: 服务虽然范畴不同,但是弄软件的商运模式其实几乎一样。
: 商业模式:
: 以客户想要一个人资系统来自动化薪资拨款为例子。
: 在Sales在接到RFP后,System Architect会编制一个整体的估价。弄薪资系统设计需要25
: 00工作小时,与外部系统连接需要1000小时,测试与交接需要500小时。
: 最后以顾问每小时使用费用$175去乘以4000工作小时来签下个$700,000合约。接下来会逐
: 一把工作拆散丢给各个专业的顾问去弄。”专业术语为Time and Materials Contract (T
: &M)”
: 上班时间使用到那4000小时的顾问,会归纳为Billable Hours。Billable Hours去除上班
: 时间可得到Utilization,这数据通常会是分红与业绩的核心属据。例如上班40小时,30
: 个BH,则Utilization为75%,表示在公司3/4时间都在帮他们赚钱(我时薪只有$34,和客
: 户收$175)。
: 有时候这种模式有时候会很麻烦,因为每个Project可能都不一样。很常被丢去做一些从
: 来没弄过的东西,像是突然被要求写Web Scraping。弄得很顺还是卡半天就看自己学习能
: 力与同事照不照顾,Utilization降了要自已负责。
: Billable Hours系统有时候蛮令人焦虑的。例如我第一次出差飞去德州住三天好开心,被
: 请吃牛排等等的。后来发现出差都算是Billable hours,表示那三天的的Billable hour
: 已经被用,在开心与客户吃牛排聊的时间就是吃整个Project的预算。之后对出差颇感到
: 压力的,不如Online讲讲可以直接开工。
: 这种模式很容易被劣质的顾问公司吃豆腐,公司不给Bill可削价竞争。还好大部分美国顾
: 问公司估时间都蛮合理的,扣除掉自己搞不清楚状况学习过程外,目前只被吃过一次豆腐
: 。大部分同事上班也都有空闲去休息室打电动,少有时间不够的状况。
: 工作模式:
: 由于工作的业务有很明确的KPI(Billable Hours),因此大部分顾问公司对于员工上班时
: 间不太管。你想几点上班下班随便你,记得开会要会出现、业务弄得出来就好。
: 相对工程师,从事顾问与客户接触频率很高。我在的部门技术性最高,依然必须长时间与
: 客户沟通。例如客户想要系统可以连动银行帐户,此时就要沟通清楚”连动”是指每天更
: 新还是每小时,这系统Use case是什么?
: 上班时间分配,差不多20%客户沟通、10%实际操作、40%学习新知、30%做测试。其实测试
: 过程很多时候也算是与客户沟通,毕竟最后系统是他们在使用,验收不满意浪费所有人时
: 间。因此,如果在美国求学过程听力/口说有压力的话,不建议进入顾问业。没有语言沟
: 通问题每天都累翻了,更不用说有时候还要与客户协调(吵架)。
: 从IT顾问业下庄:
: 在我任职的顾问公司,大部分新人待2~3年,待3年以上的几乎都升经理或Architect。有
: 部分帮客户弄完系统后,会得到客户Offer邀请,系统运作维护没有比实际安装的人更熟
: 悉。
: 一般离开顾问公司后的新职位都是中高阶的职等,毕竟疯狂折腾3年,领域知识与处理过
: 的问题都是宝贵的资产,顾问业待过的普遍被认为做事负责与沟通有技巧。
: 面试技巧:
: 最重要的是语言能力,需要正确表达你想要说什么与理解对方要求。就算英文顶级,上班
: 依然常常冒出一些没听过的用法,例如Lets peanut butter spread the hours 指时间均
: 匀分配等等。
: 由于大部分东西进去之后需要再学习,硬技能会Database或是Object Oriented Programi
: ng Language经验的会比较吃香。但不强求,进去之后看客户要弄什么,就学什么。
: 人格特质与收集资料能力会是面试的关键。例如面试的时候,有爬到公司拿到新的一轮投
: 资。提到这点的时候让面试官觉得”He came prepared”会很大的加分。
: 另一个核心技能是学长教的,”Ether know what you are doing or be organized”。
: 主要是在讲知道怎么有系统的解释问题与提问方式,每教你1小时等同对方少了$175业绩
: 。因此,练习将复杂问题拆解成小零组件的能力也是面试官寻找的能力。
作者: peter98 (新兵)   2023-01-20 00:31:00
美国IT顾问 一般给顾问公司雇用的薪水落在6-10万 有身分后可以跟顾问公司谈用B2B 可以加到15万 但是都不如直接去其他公司找direct hire
楼主: Esh   2023-01-20 00:57:00
以前年轻不懂事 2016是上一次IT景气最不好的时候没有太多选择,也不懂这产业,挑了以为是上市公司有保障的...
作者: peter98 (新兵)   2023-01-20 02:50:00
看了一下原文下的推文 我更改一下6-10万这个数字看来过去两年薪资涨很凶 连icc也涨了10%以上6-10万的数字是4-5年前的数字 看一下h1b现在的薪水应该是要修正成8-12k有了8-12万
作者: brianisadog (FFSmallBall)   2023-01-20 03:08:00
推血泪经验,可以想像压力很大不过顾问公司在大环境差时比较有在招人,可当备案
作者: Tix (Sean Chen)   2023-01-20 04:57:00
推分享
作者: TSMCfabXX (台积新产品)   2023-01-20 07:49:00
写信干翻专案管理处那里我喜欢XD 不过我应该只会简单回复他们的缺失, 有的时候可能是菜新人还搞不清楚就被指派从系统捞报表寄信.eat time 的情形其实蛮常见, 相信四大资讯顾问应该有看过 global team 精美的教育影片说“发现专案有 eattime 的情形可以多跟经理讨论”等类似童话故事情节,但事实上乙方产业就是随着甲方而动, 甲方采购若能每年砍价是甲方自己的 KPI, 因此乙方削价竞争是命中注定笼饲鸡由于空间狭小, 鸡只容易互啄.乙方产业看案子吃饭, 有案子有人, 一定有办公室政治.对于期望进入美国工作的人, 资讯顾问业仍是一张常见的门票, 但有意继续成长的人, 若不是进入这个局当主人,就势必要往外寻找甲方正职.
作者: s1s1 (胖鸟)   2023-01-20 12:47:00
eat time也不只是在IT顾问业啦,我在生技顾问业也是遇到类似的情形,感觉是顾问业常常遇到的问题
作者: wensday (Eyes On Me)   2023-01-20 13:45:00
这是公司的问题吧 我以前待的公司 反应是真的有解决 不过我在欧洲
作者: tcuh (最後的梅竹!)   2023-01-22 00:05:00
真的超常遇到自己搞自己人,本司Functional跟Technical分开Design document写得不细一点,Technical只会说not in scope明明跟Technical的Architect当面开会讲好纯Functional没有技术底的 又不可能写得多细 来来回回吵翻天就是开始砍Billable hour 或是Project准备爆budget真心建议有心走IT顾问业,技术一定要懂,不然怎么死的都不知道
作者: DONmilK (DONmilK)   2023-01-23 16:07:00
现在IT/ICC都抢破头了 太多ng/H1b senior 再找工作续命

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