Re: [亚洲] 新加坡旋转拍卖 / 产品经理面试心得

楼主: chiang1 (欧喷羌ㄙ)   2019-03-12 09:06:10
由于推文有些人疑惑旋转为何如此难用XD 来跟大家分享小的这一年半来的浅见
不确定是否可以直接回在本版,如果不行的话再请版主来信我会自删!
我想表达的是:大家说的难用,我超认同
当初会加入其实部分也是觉得“一个好好的点子怎么做的这么难用XD”
但知道其实团队人才济济(说实在以员工年纪来说是个实力坚强的团队)
觉得可以趁这个机会尽点力量让产品变得更好,一起努力看看!
后来才知道,其实在两三年前产品团队还只有十余人,开发速度实在有限
2017 年(我面试那年)才大量招募一下子变成破百人的中型团队
但不仅仅是团队成长,旋转的商业模式在扩张、市场也在扩张,
从二手拍卖,到现在新加坡可以买房买车找工作找水电修理,
从单纯使用者社群,到现在卖家可以买广告、跟品牌合作(像是跟 Klook 一起做旅游)
不仅是单一国家,现在六个市场(新马港台印尼菲律宾)各有各的困难
马来西亚诈骗多,香港水货多,台湾电商强劲,印尼菲律宾地理位置分散难以面交
这两年从单纯的拍卖平台,发展了更复杂的商业模式,也开始变现(放广告)
其实带给团队们很大的挑战,沟通更复杂,在设计产品的时候要考量更多
像我负责的领域是买家体验,要负责首页产品页搜寻页面筛选器收藏清单还有个人化推荐
更别说我们是一个 2017 年底才成立的全新的团队XD (公司前五年比较专注在卖家端)
论开发,我只有四个真的 hands-on 写扣的工程师,每个平台各一加一位后端
(最近加入第五位,所以后端又再多一位,感动)
同时产品规划和设计要考量到这会不会影响广告收益,
不只是二手衣物和电器,还要考量车子房子这些分类合不合用
跨团队的沟通也突然变得非常复杂
这是我自己团队的状况,其实也不是要说我们很辛苦干嘛的,
但产品要变好需要足够的资源和时间,还有要看公司想以什么目标或市场为优先
不过这都不是借口,事实就是我回台湾一起招募产品团队的时候会变得困难许多
毕竟在台湾旋转的处境和品牌形象都不如新加坡好,连带影响大家对这个公司没有信心
(然后之前批踢踢上也有人说面试很难刁难人什么的,就影响更多XD)
想说趁著这个机会分享一下我的心路历程给大家参考,
可能有好有坏吧,这是一个很竞争很快速变动的产业,公司也有野心要做更多
我自己觉得身为产品经理,工作压力是以前的三倍大,成长也是三倍快
在旋转拍卖工作这件事情在台湾很难拿来说嘴,
但当你下班坐在新加坡的公共汽车上,看到周遭的人开心地滑著旋转在购物,
(好拉我不知道他们开不开心,我自己脑补,但反正蛮常看到有人在用哈哈)
就知道这个产品还是有解决“部分”人们的问题,革命尚未成功同志仍需努力
这篇文章也不是公司叫我发的,所以大家不要担心我在粉饰什么,
如果要问我经过这一年半,身为产品经理我是否还觉得旋转很难用,
是,正因为是产品经理所以觉得超级难用呜呜呜,我能力不足还需多多锻炼
我是还蛮中立(但乐观)的看待这件事啦,如果还有什么好奇的,随时欢迎站内信交流!
※ 引述《chiang1 (:D)》之铭言:
: 大家好~我是目前在新加坡工作的 PM
: 原 PO 面试时的背景:
: 大学财金系毕、在台湾有过 1-2 年科技新创 PM 经验
: 来分享一下前年前往新加坡的面试经验
: 如果有人有兴趣的话也会再分享新加坡生活等等~~
: Medium 连结:
: http://user57046.psee.ly/FQHYP
: / 以下正文 /
: 转眼我也搬到新加坡一年半了,面试旋转拍卖也已经是将近两年前的事情,网络上关于海外(特别是新加坡)产品经理的面试分享好像不多,最近既然开始写文章就来纪录一波!
: 虽然这是 2017 年大约 5-7 月的面试经验,但至今 2019 旋转拍卖产品经理的面试流程大致是相同,大家依然可以参考以下的分享。
: 如果你是以前面试过旋转拍卖的人,也不要灰心!PM 职缺的冷冻期是六个月,意思是说六个月过后,你又有机会可以重新应征了唷。
: ▍面试流程
: 旋转的面试流程好像相比于市面上较长一些些,履历审核通过后,总共有五大步骤。人资面谈、PM 面谈、作业、Presentation和创办人面谈。
: 以这个流程来说,我觉得缺点就是它比较耗时耗神,而且过程真的不简单。但是其实我个人蛮喜欢这样的面试方式的!这种作业的方式让我可以很仔细的了解未来的产品领域,透过 Presentation、Q & A 一来一往的回馈,也可模拟实际工作情况,更了解公司在意的是什么。
: 毕竟这是攸关我们是否愿意从台湾搬到赤道的决定,趁面试阶段多多了解彼此是很重要的。
: 备注:旋转拍卖目前有四个研发中心,分别是新加坡、台湾、越南与印度,不过产品团队(包含 Product Manager、Product Designer、UX Researcher)都是在新加坡办公室工作。
: ▍面试关卡分析:一起关关难过关关过
: 进入面试前,当然还是得通过履历审查,基本上就是准备英文履历,以有产品经理经验为佳(在旋转拍卖 PM 其实都算是 Leadership Team 的一员,有点半个管理职的味道),我当初算是内推,所以蛮顺利的进入了面试关卡。
: 1. 人资面谈
: 从人资开始,面试就会是全英文,英文文法不够好没关系,但一定要能有逻辑的叙述你的想法。旋转拍卖的人资十分专业!在简单自我介绍过后,他们会直接切入产品问题做初步筛选。这里的产品文化是非常使用者中心(User centric)与数据导向(Data driven)的,可以围绕着这两大重点准备。
: 以下是我当初人资关卡被问到的题目:
: 1. Give an example of how do you find the problem, define solution and validate the solution.
: 2. How do you get feedback from users?
: 3. Give an example of how users affect your product development process?
: 4. How do you define your product experiment as a success?
: 5. Give an example of how do you solve the cross-team disagreement?
: 6. Which user journey are you interested in?
: 小撇步:准备基本自我介绍、练习用英文问答或解释你平常做的事情
: 2. PM 面谈(Skill Interview)
: 这一关你会遇到两位未来的 PM 同事,我的经验是,他们会以一个过去的专案为主轴,一步一步询问在产品开发、实验设计与决策背后的思维逻辑。除了我前面提到使用者与数据并重的文化,旋转的 PM 也很注重你做每个决定的原因和思路,跟你能够带给团队什么新的刺激。
: 以下节录我当初被问到的题目:
: 1. What was the most challenging project that you’ve done in the past?
: 2. How did you prioritize this feature? How did you verify whether it is a success/failure?
: 3. What was the product development process? If you could do it again, what would you do differently?
: 4. Which team are you most interested in? How do you think you can contribute to the team?
: 5. Why Carousell?
: 小撇步:一样准备自我介绍(可以顺便带出几个专案)、思考在过去经验中,你当时怎么解决问题、有什么学习、如果重来一次会不会做什么改变
: 3. 回家作业(Product Challenge)
: 回家作业关卡我觉得是最硬的,完全考验 PM 的核心能力。在这步骤人资会给你一个待解决的产品问题,然后请你用一周的时间去完成。旋转有特别说明:除了你的产品策略和解法(Solution)以外,也要解释你探索过程中的思路和流程。这边我会建议大家专注在一个主要的问题研究上,然后带入自己的愿景,深度广度都要兼备。
: 我当时拿到的题目是跟“优化买家体验”相关,要提出增加买家 Engagement 的产品策略和 Product Changes(因为题目太长就不放在这里,有需要的朋友欢迎跟我联络。)
: 其实我在加入旋转拍卖之前没有碰过拍卖平台或电商类产品,背景知识蛮薄弱的。所以我的做法是做大量的使用者研究(开放式问答的问卷和简单的 User Testing),研究类似竞品,然后根据我从中得到的 Insight 发展短中长期的策略。时间分配方面,我大概花了 2–3 天在研究上,2天做产品策略,最后 2 天调整内容与获取朋友的回馈。
: 在我努力熬夜一周后,最后的作业架构主要包含了以下几大项目:
: (1) 解决问题的流程与方法
: (2) 使用者研究方法与结果分析
: (3) 产品愿景与策略(Vision & Strategy)
: (4) 优先级排序的思考过程
: (5) 问题解法(Solution)、实验设计和各种指标(Metrics)
: 因为作业是以投影片的方式制作,虽然在无法口头解释的状况下需要把说明写的完整一些,但其实它跟一般投影片一样,满满文字风可能还是不太吃香。毕竟审核投影片的人也是人,页数不要太多,也可以尽量用表格或列点呈现,方便阅读。
: 小撇步:尽可能的搜寻任何可以帮助你做决策的资讯,如果可以做一点用户研究更好、想清楚自己做了什么假设、实验成功条件(Success Measurement)要清晰合理、带入你对产品的长期看法、投影片尽量用图表,让排版易读又不失内容丰富度
: 4. 作业分享(Presentation)
: 如果作业成功通过审核,恭喜你!到了最关键的一步了。这一关你将会把你的作业跟你以后密切合作的伙伴分享,这里的面试官不侷限于产品团队,也可能会有 Business Stakeholder。虽然面试是一小时,我会建议把 Presentation 间抓在 20 分钟左右,留半小时给大家 Q & A。
: 旋转的 PM 职因为都是 Singapore based,所以都会是远端面试没有 On-site interview,请确认自己网络稳定,不然会大大影响面试品质。
: 小撇步:多练练演讲(Public Speaking)和英文流畅度、分享的时间控制要掌握好、可以事先猜想面试官们会问的问题、尽量抓出自己策略背后的盲点和可能的风险
: 4.1 资深 PM 面谈
: 我有遇到这个一般流程中不会碰到的关卡,可能因为前面表现太差(哈哈哈)所以跟一个前面还没碰过的 PM 聊聊,主轴是围绕在一个我觉得最难用的产品,一起讨论要怎么优化,还满有趣的。
: 我这关是跟 Co-founder round back to back 排在一起,所以算是一个“健康检查”概念的关卡吧?因为平常的应征者应该不太会遇到就不多谈囉!
: 5. 创办人面谈(Co-founder round)
: 在这一关你会见到旋转的三个 Co-founder:Siu Rui、Marcus、Lucas。我其实在很久以前就有跟 SR 碰过面,面试的几个月前还在硅谷的 Conference 中遇到,所以在面试场景中遇到还蛮亲切的哈哈!
: 这一关主要是 Cultural Check,气氛相对于前面爆炸硬的作业关卡,我个人是觉得轻松不少,问题大多是关于你如何跟伙伴沟通、相处、合作。不过请注意,虽然我觉得聊的很开心,但是也听说不少人在这里被刷掉,所以也不要掉以轻心喔。
: 以下节录部分我被问到的问题,给大家参考囉:
: Why you are interested in the Product Manager position at Carousell?
: Where do you see yourself in 5 years?
: What are the possible reasons that your colleagues would hate you?
: What’s your work style?
: How do you discuss delivery date with engineers?
: How do you handle disagreement?
: What was the most difficult decision you made?
: What is the best product you used recently?
: 小撇步:了解自己的职涯想怎么走、平常跟同事合作有哪些状况,你又都怎么处理、准备比较高层次(High Level)的问题询问创办人们
: ▍准备面试时最重要的小事
: 最后补充几个我觉得必做的加分题:
: 1. 记得尝试用旋转拍卖买卖几次,如果你是使用者,大加分!
: 2. 试着多多了解拍卖平台的商业模式、相似竞品的策略与现况等等
: 3. 每一关都要准备你想询问面试官的问题,除了帮助自己获取资讯,也可以展现你对哪?
ガ⑺○怞b乎
: 我觉得旋转的面试真的非常扎实,过程中你可能会觉得自己已经在开始工作一样的真实,
但同时也会让应征者感受到公司对于人才的重视。我在过程中其实一直觉得自己会被刷掉,
但很幸运的,最后还是有这个荣幸加入这个快速成长的专业团队,无限的感激。
: Sent from JPTT on my iPhone
作者: kckckckc (KC)   2019-03-12 11:12:00
破百人可是只有五个在开发@@?!还是同组的五个XD
作者: hrules   2019-03-12 11:25:00
太多国际优秀人才也是新加坡新创的致命点之一,因为这些人不懂本土市场。我这十年看过太多这种起落很大的案例,加油囉~
作者: wind5030 (Vannesa)   2019-03-17 23:47:00
推详细分享
作者: DBooker (BookerIsGod)   2019-03-20 04:22:00
推 加油
作者: jlhc (H)   2019-03-20 17:27:00
感谢分享, 但好奇在这样的面试下换来的待遇...
作者: windsinsky29   2019-03-20 18:39:00
我在新加坡一年半了也没用过耶,同事也没听谁在用..

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