过去因为仅使用手机下单，加上下单软件都是三竹所写，
故对于期货商的选择只以手续费为导向，另外基于板桥人
挺板桥公司之理念，因此最后换到手续费相对便宜的大昌
，然而最近2件事情，开始让我思考小公司的内部管理及
后勤支援不足，是否可能导致投资人省小钱亏大钱？
大昌于网站告知5月份要停用HTS软件，并增加2个软件供使
用，对于仅使用手机下单的我，理应不影响使用，然而他
却没告知后台保证金计算方式也一并变更，过去该公司系以
保证金最佳化方式计算保证金，换后台后改以全额计算保证金
，而我一向都是作组合单的，导致更换那天我的可动用保证金
从正10万变为负5万，风险参数也从120%降到80%，一开始
我还以为我错过了什么大行情，准备停损时，才发现可能
是保证金计算方式有问题，为免行情波动大被断头，从那时
就开始减码，直至可动用保证金为正，后来与营业员确认后，
才知道确实是保证金计算方式改变，虽然无论哪种保证金计算
方式，对于一向赔钱的我来说，只是赔多赔少的问题，但这种
改变实会令人吓出冷汗，且令人感到不被尊重。
接下来的事情更扯，5/20前我跟大部分人一样看空台股，
故sell 20口8400call，5/23盘中大涨时觉得有被突破的危险，
为减少滑价风险，我就下选择权复式单
buy 20口8400call and sell 20口8500call，
结果系统却显示成交
sell 20口8400call and buy 20口8500call，
一开始我还以为是行情波动太大，血压太高，导致我眼花手滑
按错，为免损失扩大，于是马上平仓，并重新下选择权复式单
buy 20口8400call and sell 20口8500call，
结果系统却仍然显示成交
sell 20口8400call and buy 20口8500call，
有了前次的经验，本次我在输入时就核对再三，确认可能是程
式问题后，我亦立即平仓，而不再使用选择权复式单，然而这
一来一往，光手续费、税金、滑价就近1万元，更不用说因情
绪紧张、对系统的不信任导致后续行情的误判。
昨晚趁盘后可以挂预挂单的时间，再测试选择权复式单，
确认程式问题仍未修正后，选择在今天盘前告知营业员，
并请求赔偿前述160口手续费、税金、滑价共计近1万元，
营业员也已向该公司反映，后续是否确实能讨回损失，待
收到时再回复于板上。
最后我想说的是，大昌相较其他券商/期货商规模较小，
以致于内部管理及后勤支援可能相对不足，旗下正妹营业
员虽然专业度、积极度够，亦能热忱回答客户的问题，但
将客户带来之后，是否能留下来凭借的绝对不是美色，而
是后勤支援的程度，这次大昌后台及软件大改，在测试不
够周全的情形下贸然上线，根本是在将自己客户向外推，
另外，在其他公司手续费不断调降的现在，还有什么理由
让我继续在大昌下单？