[问题] 客服评价不能评三星以下?

楼主: uf2790105 (幽浮兔)   2017-04-23 03:16:35
游戏内灯笼那边的客服
最近如常(真的就大部份时候)收到令人恼怒的烂回复后
发现如果我评一颗星,就无法送出评价
听朋友说,现在好像三颗星以下会无法送出
(但以前是可以的,我成功评过五颗星也成功评过一颗星)
不知道有没有其他人实证过
我是恼怒直接放置不评
客服常常搞不清楚乱回问题就算了,我也不是不愿意多问几次
赌看看能不能遇到个能真的回到问题的
但这个机制也太扯了吧
客服做烂,而且是烂到评鉴机制都做假?
听游戏业朋友说,很多游戏客服都是外包
我觉得如果是游戏老板,不会自己去搞这个鬼吧(看不到评价对老板没好处吧)
所以说是客服部(或外包客服)偷搞鬼?但这不会被发现吗
我真心不懂,有这游戏的客服到底发生什么事的...咦这里不是八卦版xD
作者: zankarasu (洛神花茶)   2017-04-23 03:21:00
不确定是不是外包,不过有可能老板很重视客服评价然后客服部门怕太多一颗星让老板怒,就采取神秘措施以上只是假设(殴飞),当然也可能是系统BUG其实大部分游戏大头都蛮重视玩家对活动和客服的反应毕竟是要卖钱的,客服很多工读或外包吧,常搞不清状况游戏业最惨的是营运(想活动的),活动太烂会被玩家骂活动太佛心(以致公司赚不到储值)也会被上面骂,超可怜
作者: arashinku (焗烤奶油扇贝)   2017-04-23 08:25:00
让我想到以前在某连锁餐饮集团打工的时候如果意见卡被填普通(3分)甚至以下 会被高层关切XD服务生就得快去下跪送点心送礼物送折价券弥补分数
作者: DragonTear (有时坚持的可能都只是屁)   2017-04-23 13:36:00
看来我应该算很仁慈了就算再不满意我也会给个3分XD之前阴界之门卡住 奖励有补偿虽然悬赏没算到我还给5分再之前FB没办法分享勾玉一直都没解决 我只能给3分不能再高了 其他跳针.答非所问.很脑残的回答我也只能给3分
作者: t1520061217 (YiS)   2017-04-23 14:09:00
你可以一直问 客服会崩溃我朋友之前在做游戏客服 他说信要回完才会下班XDDD
作者: Mx1720 (一线天)   2017-04-23 14:19:00
我有时候点灯笼要进客服还会闪退..
作者: DragonTear (有时坚持的可能都只是屁)   2017-04-23 15:12:00
喔喔还有客服回复那种装可爱的语气... 我只希望他们的回复可以专业一点= =
作者: tieneun (Tien)   2017-04-23 15:42:00
我昨天问电脑版无法开的问题,客服回答我ios手机太旧...撇开问电脑回手机,我的手机是6s也没多旧吧 囧
作者: ryukyo (心臟不好不能玩恐怖遊戲)   2017-04-23 15:45:00
说不定人用7或7+嘛 然后在等8了 XD
作者: lessfew (sabrinalin)   2017-04-23 17:09:00
每次都"欸欸是阴阳师大人吗~"有时候真的会突然火大www
作者: crazysinger (语)   2017-04-23 18:22:00
亲爱的阴阳师sama
作者: vaise (馥柔)   2017-04-23 21:42:00
刚刚评价一个完全没用的客服,真的不能给一心呢,纯嘘客服
作者: painttt (Nada nuevo bajo el Sol)   2017-04-25 06:53:00
支那游戏比较重视河蟹呀
作者: lessfew (sabrinalin)   2017-04-25 19:47:00
我刚刚倒是成功给1星了www

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