楼主:
usong (幽爽)
2024-11-19 19:37:16分享我遇到的状况
一早满怀期待下载max app
结果输入go的帐号信箱显示错误,如图
https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg
先问了台哥大客服表示订阅正常可以直接登入
(但就是不行啊)
后来问了hbo 线上客服,结果说系统没有我的帐号?
于是直冲台哥大门市
台哥大门市人员感觉也是搞不太清楚状况
(看起来台哥大总部并没有针对HBO帐号转移教育训练门市人员)
后来门市人员自己也拨给台哥大客服
台哥大客服给我一个订单编号
就是当初我申请hbo go的编号
请我去问hbo客服
于是我再度问了hbo线上客服
表示该订单编号是我跟台哥大的契约关系,与他们无关?
然后我再度表明遇到的问题
才说帐号还在转移,请我明天试试看
是说当初三不五时就会收到hbo寄来的转移通知信
https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg
通常不是应该在上线之前就转移好吗?
我也问了客服说那损失的时间怎么补偿
也没有明确答案
只说他们会继续跟进这个问题
作者: mchen11 (mchen11) 2024-11-19 19:49:00
情况跟你差不多 HBO客服叫我耐心等 问题早就收到短信通知说要帐号移转 结果今天才在转帐号 世界级企业做事真两光然后我也问客服今天不能看得时间是否补回来 结果顾左右言他不敢回答
作者:
GGxx (ggxx)
2024-11-19 20:40:00我也是17号押线买GO年费版早上app无缝转换MAX哦
等吧 .. 等官方修正,跟他们合作优惠的客户,也是转换卡 ..
等了一整天还是不行,真的有够烂,两家这么大的公司,台湾订户有这么多吗?
感觉台哥问题比较大吧 我一般APP手机随便点就升级了
作者:
maxw1102 (DR. Strange)
2024-11-19 22:54:00台哥大那边问题比较多 社团很多直接App订阅年缴都没事啊
台哥的问题,play商店订阅的凌晨app上架就无缝接轨了
作者:
pity0607 (熱å¯å¯)
2024-11-20 15:51:00两家大公司对接没那么简单 又不是复制贴上就好= =台哥大一定比我们急哦 我今天凌晨移转成功了
作者:
ada0420 (YUN)
2024-11-23 23:01:00台哥方案用正常 大家再试试