我11/12手刀订阅Disney+，用APP观赏起来，目前使用者经验蛮满意的。
但今日首度尝试用电视登入Disney+观看，但发现非常之卡...而且也难以用遥控器操控。
试过多次、各种测试环境：无论电影（黑寡妇）、影集（汪达幻视）都一样会卡住/黑画
面。
同日下午约2点测试、晚上约10点测试，也一样很卡。
但同样的电影/影集，在手机上用app观看就蛮顺畅。
更困难的是，要用电视操作Disney+ 时，完全会卡住，有时候会变黑画面；有时候是影音
不同步；有时候是直接跳不出选项接口...我目前没有成功在电视上好好操控Disney+过。
只要ㄧ播影片就各种当机......
家里设备环境如下，
电视：BENQ、产品型号E65-720、料号9H.V7775.HIT
网络：中华电信光纤-光世代（300M/100M)，并也设有5G wifi。
家中只有我一人，理论上应该很顺畅、很够用？？
同样的设备及网络，用电视登入Netflix就无问题。
不知道是我不会设定？还是我电视不支援Disney+？还是是Disney+方面出问题吗？
请问有没有大大可以协助解惑或排解这种问题呢？
拜托协助了，谢谢～
PS：手机排版请见谅～不好意思...