本人目前在一间私人医院担任开刀房护理师，因为人力不足以及是特殊单位，所以单位人
员还要兼任刀房书记，有一笔自费医材的代码不小心key错，导致少收病人约2万的自费耗
材费用，而这个品项在手术之前也有请病人签自费同意书，告知病人会使用这个耗材，后
续有致电给病人请他回来医院补缴款，结果病人没有想回来补缴款的意思，护理长表示需
要我以及当日对
帐的学妹负责这件事情，有询问过护理长，能否问医院的公关部门看可以怎么处理这件事
，但是护理长就说这是人员疏失，就要内部解决，病人如果不来缴，也没有什么法令说他
有问题
我跟学妹是觉得，是我们的疏失，但是我们也已经开帐改帐，也跟病人说不好意思，要麻
烦他跑一趟（打了共三通电话告知），说要来补缴款会再给他正确的收据等等，但病人不
来缴款，已经是病人欠医院钱的问题了，我们的疏失能做的都做了，如果病人要求回来缴
款要补贴车马费，那我们可以赔车马费，现在还没说最后要怎么处理，但是如果最后要赔
这一整笔，我们觉得不太合理。
想请问有没有其他学长姊们发生过类似情况？最坏的情况难道只能我们先赔给医院，再对
病人寄出存证信函吗？（不当得利），谢谢

有没有询问过律师？你先查询一下你所在地区的劳工局的律师联络方式（网络上应查询的到）他们每天会有固定时间免费让人咨询，你赶快去询问

有咨询过律师了，律师的意思是说，要由医院去发函给病人，请病人来缴款，但是院方可以请求我们赔偿，如果院方坚持要我们付全责，那就是我们赔给医院，请医院签收且注明原因，这样债权关系就会由医院变我们，我们在写存证信函给病人，现在主要是因为什么事情都得透过阿长，也不知道医院对这件事的处理方式是什么？阿长给我的感觉是家丑不可外扬，能私下解决就解决，我觉得就算有业务过失好了，也不该是我们要全赔

我也认为你们全赔不合理，直接跳过护理长往上寻求协助吧！由医院发函给病患这比较符合程序如果有做好离职的打算，讲这件事情放在网络上，大家一定很有兴趣。

再往上报呢？督导 主任之类的如果问为什么越级就说因为阿长想私下解决，但是想问问医院是不是真的只能自己赔（记得对话录音、可以稍微提一下有询问过律师这趴）？有问有机会 加油

而且兼书记已经是违反工作职责

而且护理长也有管理督导责任，为何她可以置身事外不用一起陪？

1.已违反劳基法10条之1规定，雇主调动劳工工作，不得违反劳动契约之约定2.不需赔偿医院，请医院法务部门跟病人追讨，书记也有计价错误的时候，难道他们也要掏钱赔吗

今日已经跟护理部及主管讨论过了，院方说不会要员工出钱，谢谢大家的解答～

就让病人欠费，之后由医院去寄公文给对方（表示要告他）他就会来缴费了我们医院是这样子做

你这是什么烂护理长 领这鸟薪水做不是自己该做的事情还要赔钱 以后行政全部给她自己做啦

这个阿长真的很有问题