我在急诊上班，某天难得通报满床，同事一人负责留观病人无法兼顾一位直入开刀房的病
人，我在外科跟诊就协助术前护理跟送开刀房交班事宜，17:25开刀房通知可以送病人，
此时家属表示因下礼拜出国航空公司要求18:00前给诊断书要取消机票，请医生开立诊断
书后，请家属到批价柜台盖官印及付费，因已经延迟送手术房已经半小时，家属一直还没
回来，急
诊助理当下也有其他病人需要转送，就先带病人去手术房，也告知病人会跟家属说，后来
家属回来找不到病人，告知病
人去开刀房，家属到手术室很生气。
主管请我写PDCA,我觉得很头大，想请问板上学姊可以给点意见吗？
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通常开刀房很多台刀，急诊都是插队的，等半个小时就不错了，医疗资源有限，遇到这种情形，实在是很衰小

这个写PDCA根本没用，问题就是出在没有人力等你回来才开刀，刀房也想下班啊，这种事情除了打家属电话告知之外难不成还要写布告栏？如果家属非得要他回来才能送完全就是无视其它开刀房病人需求，办不到啊若是急刀，遇到一个拖你送刀时间又坚持一定要通知到/等他来才能送的家属，啊延误治疗发生什么事难道家属会觉得是自己的责任？

手术说明同意书有签名盖章吗 送刀房前有联络家属吗 家属如果都不知道的确可能会生气 在家属离开之前也没想那么多 刀房插刀 应该可以先通知等待时间大概多久