不好意思想在版上请教一个私人问题
我们单位的护理长把年度病人/家属投诉列入考核是否合理？
有其他单位也这样吗？
我实在觉得很不能接受，偏偏又在一个容易收到投诉的单位上班
我们没事当然也不会对病人口气不好
遇到不讲理的家属或是病人也很常见
但是这我真的不能接受啊…

之前的医院，只要那年被投诉过一次，不管理由对错，整年考绩就是乙等。觉得超不合理！

我上次考核被扣分是因为没有做仪器保养～