其实就医学的角度来看,紧急的生理问题可能会造成delirium,
而delirium的病人或许会以躁动失眠来表现,
所以因为病人失眠就call医师,是完全站得住脚的,
毕竟失眠的背后原因,确实也有可能是紧急的生理问题,
需要医师的专业评估与处置。
但讲是这么讲啦,实际在临床上,
为了病人抱怨失眠就call医师,
几乎都只是为了提供“服务”,送他一颗安眠药而已。
不过台湾的医院经营策略就是这样,
把病人当客人,以客为尊、客人最大,
病人有什么要求就得想办法满足,
无理取闹写投诉信箱,你也要毕恭毕敬的回。
所以这位医师最大的问题,
就是他没有意识到,吃人头路就要配合人家政策,
如果医院要把病人当客人,那你就要好好服务人家,
无论多小的问题都要积极解决,而不是什么“只处理紧急事情”。
但是相对的,如果病人睡不着医师活该被call,
那以后我们护理师,也别再喊什么“护理人员不是服务业”了,
毕竟医师和护理师在同一条船上啊,
医师都要服务客人了,护理师哪能幸免呢?
※ 引述《n5946221 (竹荚鱼)》之铭言:
: 各位版大学姐好
: 我是临床护理师
: 最近上大夜 遇到一个问题
: 值班医师的定义是什么?
: 会这样问是因为最近发生一件事
: 刚交接完班查房时
: 发现病人还没睡
: 一脸痛苦
: 说睡不着想要吃安眠药
: 但他的药单中没有prn药物
: 所以只好call值班医师
: 刚好值班也是主治
: 但是那位医生回我
: “不行 ”
: 当下先傻眼 想说 喔好 准备要挂电话
: 他后面补那几句整个让人火大
: “你这样不行唷 你怎么会因为这样的事情打给我? 也要让医生休息睡觉的啊”
: 靠 !!!(容我骂个脏话)
: 回那什么话啊
: 你值班欸 我不call你call谁
: 值班费领假的唷?
: 真是够了!!!!
: 这样就算了
: 然后今天又来护理站继续唸这件事情
: 说什么值班医师只处理紧急事情
: 他的紧急事情定义在哪
: 病人con's loss的时候吗??
: 有这样的吗?
: 值班医师定义不就是
: 病人有需要时就可call的医生吗???
: 他的值班医师定义跟我们所认知的差别太大了吧
: 麻烦各位版大学姐们为我解答一下
: 快被气死了!!!!