厂牌: Dell
型号: Vostro
购入日期:2024年初
距上次使用正常时间:一个月前
平常作业内容:win11
问题内容:
我知道这个问题有点怪.....
但我想问Dell除了拨打维修电话这个方式，还有什么方法可以联系到工程师帮忙吗？
最主要的原因是我的手机门号不支援 VoLTE服务，所以Dell客服打不进去orz
我直接抱着笔电去三创的门市，门市人员叫我直接打维修客服，门市不负责处理保固商品的业务，如果硬要在实体门市维修的话就是不支援保固按价目表收费（就算我的电脑在保固内也一样）
目前我笔电大概两周以上没有使用，然后我下次开机就打不开了（但开机/关机提示灯会亮、风扇会运转），我尝试网络上的方法也是打不开
我之前在中国工作，笔电是在上海购买的，我去官网找其他解决方式，也是自动跳到中国地区的技术支援，之前去官网写了产品地区转移好像没什么用。在官网留言也是石沉大海
现在又拖了一个多礼拜，除了去换手机门号还有什么办法吗？或是台北/新北地区有支援dell保固的维修点，我可以直接抱电脑过去