分享老婆首次买Lenovo遇超雷经验
以下：
2/11于虾皮上买了ideapad 3
约2/14收到，满心期待开始了w11的安装流程
马上遇到首雷-笔电收不到WiFi
https://i.imgur.com/vovO0ES.jpg
而且完全无法跳过该步骤，导致笔电无法使用
无可奈何下只好致电0800求助
想不到马上遇二雷
客服居然说，这是系统问题，需要重灌，但我们只有保固硬件不保固软件，所以需要收费
WTF??我从Lenovo买了台系统有问题的笔电，送修还要收钱？！
所幸”努力”争取自身权益数次后，客服终于肯用特殊案件免费处理（等等，本来就不应
该收费好吗！）
接着提供客服需要的购买证明跟故障画面后
约2/14客服工程师远端电话教学操作下维修完毕，原因是Lenovo笔电出场时，就没有安装
到接收WiFi的驱动程式
你以为就这样结束了吗，后面还有combo技等着呢～
2/15老婆发来两张图，笔电又开始作怪了
三雷：不明所以的警告
https://i.imgur.com/1BGL7LL.jpg
四雷：键盘翘起来
https://i.imgur.com/MnSpwez.jpg
第一个问题同样工程师远端电话操作解决
但第二个问题客服坚持要亲送维修中心，无法安排快递收件，客服超坚持
无奈只好亲送维修中心
维修中心表示，该按键下方的板子断了所以才会这样（见右上角缺口）
https://i.imgur.com/xB2i5fc.jpg
然后最雷的第五雷来了
客服表示，这个项目没有在保固范围内，需要跟您收费4～5000元
？？？我买了台Lenovo笔电，一寄来系统跟键盘都坏的，结果两样都要收钱，这是Lenovo
新的盈利模式？
接着我问维修中心，Lenovo说笔电保固两年，结果系统跟键盘都不保，你们到底保了什么
？
维修中心回答：我们保功能上的障碍，您的键盘只是翘起来没有坏掉，属于外观问题，外
观问题不提供保固的
至此我已无言，所幸同样在”努力”争取自身权益下，维修中心以特殊案件处理
出社会后，每隔一段时间就会换笔电，华硕、Dell、捷元，使用经验都不错
但遇到Lenovo的闪电五连鞭后，极大的刷新了我的三观，原来还有这种盈利模式啊～
另外再补充一雷，致电0800的过程，客服一直希望我们找卖家处理，不要来客服或维修中
心（所以你们的作用是？）
而卖家（经销）一直要我们找原厂处理，甚至说你们有开机使用了，所以要收整新机费（
我不开机使用知道好坏？）
很好，买Lenovo笔电如果坏掉，瞬间爹不疼娘不爱了呢～
最后我要平衡一下关于Lenovo的客服跟保固规章，客服还ok，虽然第一时间说要收费让人
火大，但他们只是公司规定下的无奈人，至少在极力争取下有发挥同理心，远端连线的工
程师也很有耐心和客气；但Lenovo的保固规章制度以及良率，对消费者的保障，应该比冈
本还要薄了吧～
手边的Z570还在使用除了喇叭悬边劣化之外好像没什么问题Ideapad记得是便宜机种我也还蛮讶异手边的z570还能使用
作者:
aq7778 (Eddyyyy)
2023-02-20 20:36:00公司都配Lenovo说 楼上可以推一下哪个好吗
作者:
kaiwak (kaiwak)
2023-02-20 20:55:00Lenovo如果是Thinkpad系列应该还是很可靠吧？
作者:
ls4860 (我是熟番)
2023-02-20 23:45:00wifi那个我记得有方法可以处理 可以跳过
作者:
dosiris (希望大家开心)
2023-02-21 06:02:00是虾皮上的Lenovo官方买的的话 确实扯
作者:
twow1216 (DoubleY)
2023-02-21 07:45:00夸张。现在真的不行
作者:
franchy (遇见)
2023-02-21 10:41:00经销真雷 有赚钱不服务
作者:
ggirls (哥)
2023-02-23 10:50:00未看先猜有人会怪你不买ThinkPad
作者:
mshx (å°éŒ¢=>大錢?)
2023-02-24 13:34:00我也经手idealpad 3/5约14台一年左右一台D面不平，大概是touchpad没正确安装，退回经销商处理
虾皮的Lenovo旗舰店是经销商(昆碁电脑)营运的..
作者:
Sechskie (７kies)
2023-02-25 13:45:00T430已经当孤儿多年 驱动也随意了
作者:
larrybrid (å¸è¡€é¬¼)
2023-02-25 16:13:00z51-70买来后送修3次也是遇雷，在Mobile 01有写文章宣泄，2015/11至今，panel和电池有更换过。
作者: JKjohnwick (PTT会被盗帐号,泄漏个资) 2023-02-26 00:36:00
Lenovo维修超烂的建议下次别买联想了，我目前用的买lenovo也是感受超差的，刚拿到不到一个月就有东西故障
雷！曾买过一台2年就挂掉，机板不过电维修要两万，从此不考虑这牌
作者:
leo840908 (bigcat554)
2023-02-28 14:51:00实体应该也有瑕疵品换货保障才对 一般外箱要留一个月走新品不良 不要走维修
作者:
twdvdr (风中的一粒沙)
2023-03-01 16:34:00联想刚吃 IBM NB 那阵子还不错，最近越来越烂。经销商那边这样说的是很正常的 因为联想也不会给他换
作者:
xoyster (若隐若现)
2023-03-02 12:49:00有够雷
作者:
Purin777 (Purin777)
2023-03-04 01:36:00逛完电脑评测常常觉得这个版很多的留言像是平行世界= =笔电市场变化真快判断怎么看都看不懂品牌好坏去年联想还超多好评
作者: catfixdog 2023-03-04 09:51:00
笔电价差15%内 首选还是双A
作者:
snowcs (abow)
2023-03-04 11:14:00惨
除了第三个只要更新一下就好，不是lenovo的锅，其他4个真的都好雷
作者: mimebaby (永强) 2023-03-05 00:15:00
好雷 感谢分享ＱＱ
作者:
bye2007 ( )
2023-03-05 06:22:00感谢分享，真的是雷到不行，以前我用y500很耐操，对lenovo印象不错的....
作者:
q0952 (PhoenixYang)
2023-03-07 20:58:00T510苦主路过，终极不推Lenovo，钱太多再买
作者:
kyakkya (凯凯)
2023-03-12 07:39:00这样保固不如京东买
作者:
bananasp (bananasp)
2023-03-26 13:31:00帮高调
作者:
ss12300 (海藻糖)
2023-07-21 07:33:00联想售后真的超级垃圾，外观不保=ABCD壳 萤幕 转轴 键盘这些东西坏了要你自己吞，然后料超烂，上面这些东西超级容易坏，建议去外面找人换，价格只有原厂开价的一半不到，当然最好是完全不要买