[问题] 笔电无法正常唤醒且耳机听见杂音

楼主: tatalzy (阿獭)   2022-03-04 10:11:43
厂牌:HP
型号:Elite book 835 G8
购入日期:2021/12
距上次使用正常时间:大概是2/28
OS版本: windows 10
平常作业内容: 文书处理、看影片
有无内建还原功能(Y/N):不清楚
问题内容:
平常会一边看补习班的影片同时用电脑版的Spotify 听歌,但前几天开始,笔电在自动进入
睡眠状态的时候,除了音乐停止之外还会有可以形容为刺耳的杂音出现,但是插著耳机的状
态才会听到,拔掉耳机的话不会听到任何声音。并且[无法正常的按压键盘、鼠标或压一下
电源键从睡眠状态唤醒],电源键的灯会闪烁。
前几次发生的时候我都只能强制关机再重开,后来成功唤醒的方式:
重新插拔电源并阖上,等待后再打开- 成功1次
拔掉耳机后并阖上,等待后再打开-成功1次
按住电源键4秒后萤幕亮起-成功3次
现在还是没有搞懂是哪里出问题跟该怎么修复。此外,如果是手动点击让电脑进入睡眠模式
不会发生上述状况,可以正常唤醒!
google 后还是找不到相同状况的解决方案,也用hp内建的support assistant 检查过很多
次,他都跟我说毫无问题,拜托各位大神救救我。

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