劝世文，要买联想的东西，劝您三思
先讲结论
联想的保固，有跟没有一样
只要说你是人为
是不是在保固内都没有用
然后再加收你检测费
本文开始
两年前买了联想的L340 I5版
连分期都还没缴完(24期)，平常笔电都架在宿舍的桌上，只有上课时才会带去
今年六月开始有充电不稳定的状态，一定要插头特殊的角度才有办法充电
之后因为公司有发笔电，所以就改用公司的笔电比较方便
因L340也快到保固了，觉得放给他烂也不是办法
就在上周拿去维修
那时的服务人员说这个问题是笔电充电孔内的一块塑胶固定座掉了
(我不清楚怎么掉的，但我肯定不会没事去拔这个东西)
这个一定会判为人为，整个主机板都要换掉
然后费用大概14000左右，叫我拿去给外面的厂商修还比较划算(笔电买二万六左右)
送去的话不修还要检测费630元
我当下不相信
外面的厂商可以直接修该位置，但原厂却不能修一定要整个主机板换掉?
这有点颠覆我的想像
而且保固内还要检测630元?那这个保固的意义何在?
但后来我还是请他送修
毕竟保固内不送原厂送外面厂商，怎么想都不太合理
但是.......对岸的操作真的不是我这种正常人能想像的到的
今天工程师打电话来说
[这个我们认为是人为，要整个主机板换掉，加上笔电XX断裂，总共要17000多，你要维修
吗?]
买26000，保固内维修还要17000
听完只能苦笑
[我只是电源插座接触有问题，你居然要整个主机板都换掉，还要17000左右，
我才买2万多，这个费用会不会太高?]
[主机板的费用就是这样，你不修也没关系，但我们还是要收检测费630]
[没关系，你就先送回来，我在想办法]
我当下也没有打算跟他吵，毕竟早就知道可能会有检测费
WTF
我只是笔电电源充电的问题，中间的固定座掉了，可能断裂或是怎么样，我不清楚
一个充电的位置，然后要整个主机板换掉
这合理吗?
在保固内还要检测费
那算什么保固?
用了快两年，背面的螺丝掉了快一半
我都不知道这些螺丝是这么想奔向自由
总之
这次的体验让我见识到了什么叫做保固
之前Microm的ssd坏了，保固内直接送修服务中心，直接拿新的给我
Toshiba的硬盘有问题，保固内也是直接换新的
笔电当然不可能换新的，但也不用这样宰人吧?
最大的问题还是
所有的小零件位置都跟主机板结合在一起
一坏，就是整个主机板换新的
我觉得这个设计很不合理，有很大的问题
然后保固内检测还要跟你收钱
提供给各位参考
选择联想货，保固没把握
作者:
dnawars (铳康挑作乐工坊创意总监)
2021-10-15 21:42:00现在的笔电元件都很小 他们换修会直接换板 收高价再找人修元件 当下次换修的料板 但保内还要检测费我不能认同要这样搞法 那以后送修都拔硬盘 收检测费就放弃机器了收检测费干脆自己DIY不然找店家换元件 联想应该在台没站
作者: starrer 2021-10-15 22:35:00
对岸的厂商就是这样。不然维修斯怎么会有修不完的笔电
我先前过保前去hp的体验完全不是这样，虽然一开始也有各种话术说什么不在保固内规定不能修，但是经过沟通还是给修，而且我买的是pavilion系列而已不过我那台也是奇葩，两年修两次另外换主机板我有不同意见，就像上面提到的维修厮，他的口碑貌似不错，但是也承认常常会有返修的情况因为找出问题元件更换就是不如整个换掉稳定官方维修选择风险较低也不耗时的方法我觉得无可厚非
作者: falcon2007 (Falcon) 2021-10-16 07:27:00
感谢分享！太扯了，保固内还收这么贵的检测费，以后都不敢买这牌子了…
作者: dnaspirit (XD) 2021-10-16 09:14:00
联想的问题就是找你毛病说破保固，它在美国怎么不敢这样搞
大约11年前在三年过保前修过hp的笔电 虽然跑了两趟 但分文不取换了主板…不过当时那台家用hp冰岩机 要46k啦跟当时的一台机车一样贵lol
作者: FoxtailMille (FoxtailMillet) 2021-10-18 19:33:00
acer 此故障保固内免钱 我已经换两次了
作者:
kenopy (kenopy)
2021-10-22 11:34:00我也不会再买联想了，之前桌机也是没怎么用就坏了大家努力让这间公司自己下台吧
作者:
v66leo (幻天月影)
2021-10-23 20:49:00有修过车就会知道，回原厂都是整个换掉，很少在单修的。原因上面有人补充过了。我自己的X1不到一年萤幕就下课，送原厂也是整片换掉，倒是没有收钱。不过我下次也不会再买联想买来一个月背板就松脱，蛮扯的，也不给出保。工程师想办法找螺丝勉强锁上，从此手打字前板会有异音，品管真的差。
作者: saico8023 (普渡慈航) 2021-12-29 18:07:00
联想保固，保固免想，就是有人不信