[问题] 新买的笔电无法开机 hp envy x360

楼主: loveoreo (小瞇)   2021-06-25 02:26:28
厂牌: hp
型号: 2021 envy x360
购入日期: 6/25
距上次使用正常时间:无
OS版本:win 10 home
平常作业内容:无
有无内建还原功能(Y/N):
问题内容:
小弟刚从亚马逊买这台笔电,今天刚到,第一次开机就萤幕全黑,伴随caps lock 键闪烁,闪烁频率为3长5短,Google HP caps lock code 3.5 为无法侦测到处理器,看网站描述是CPU问题,附上网站连结:
https://support.hp.com/au-en/document/bph07107#AbT1
请问这样是主机板故障吗?或是有人有过同样经验吗?还请帮忙指点迷津。
谢谢
作者: Lin1227 (Lin12)   2021-06-25 07:05:00
直接找客服退货吧…
作者: TCBB (嘿咻咻)   2021-06-26 11:42:00
退货吧
楼主: loveoreo (小瞇)   2021-06-29 09:39:00
结果是RAM掉了,插回去就正常开机

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