[问题] HP萤幕保固疑问 sslover PTT批踢踢实业坊

[问题] HP萤幕保固疑问

楼主: sslover (Be Brave..) 2021-01-13 16:57:43

厂牌:HP
型号:PAVILION Gaming 15
购入日期:2020/02
距上次使用正常时间:2021/01/12
OS版本:win10
平常作业内容:一般文书
是这样的买不到一年的pavilion gaming 15吋144hz萤幕坏掉，由萤幕内部出现裂痕并非外部撞击且撕掉保护贴由萤幕外触摸并无裂痕 hp维修工程师检查直接告知只要是破都是算人为....不算保固范围只能自费九千多更换
由于上一台是购买Lenovo 用了8年都没维修过第一次维修笔电而这台当时也有注册多送一年保固想请教各位大大相关经验

作者: maousama (中二病发作) 2021-01-13 20:31:00

有照片吗？

作者: summer08818 (........) 2021-01-14 12:11:00

外力重压也有机会裂里面外面没事拍几张照片来看看有时候键盘上有异物没注意压下去就GG了

作者: labbat (labbat) 2021-01-14 13:41:00

手机也遇过自裂没办法举证非人为就只能当人为了

作者: fangkitty (天气晴) 2021-01-14 20:21:00

我跟你型号2019购买的都是萤幕出问题（有时画面黑白残影)回原厂又测不到问题,现在是开机没多久就黑画面万恶跟你笔电型号一样

楼主: sslover (Be Brave..) 2021-01-15 13:42:00

回五楼在他挂掉之前几天常常出现你说的现象刚刚去缴费领回了萤幕9300 我有把萤幕尸体领回等等拍照4楼说的说法我的家人有提出另外的看法。没办法举证非人为因素但也不能就说是人为因素很可能这一个萤幕设计本来就问题或是瑕疵品

作者: labbat (labbat) 2021-01-16 15:46:00

嘛举证之所在

作者: newstudemt (ByTheWinds) 2021-01-17 12:53:00

之前石头的user都说请你开立确定是人损的证明，并且要附上分析报告，user就付钱。然后GTSD就缩了，直接叫RMA自己看着办，他们不会开这种报告。你问我后续？保内啦，哪次客诉不保内了？

作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2021-02-04 20:11:00

这招厉害!!不过看到HP笔电问题个案越来月多....爆....

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