[问题] Asus X555L电池膨胀及萤幕闪烁问题

楼主: itasu (雨雨)   2020-10-26 18:34:12
2016年9月买了这台电脑,
2019年年底开始膨胀,
2020年8月初朋友帮忙拆掉电池。
拆掉电池后,刚开始只有开机跟唤醒时萤幕会闪烁,
现在则是一直闪个不停,几乎无法作业。
但外接萤幕后,外接的萤幕不会闪烁。
现在有两个问题,
一:看网络说好像X555L系列电池膨胀即便过保也能免费换一次,是真的吗?
二:有没有电池和萤幕闪烁是否有些关连?
盼大神解答,谢谢
作者: onnie (onnie)   2020-10-26 22:33:00
1应该是还有,我x555ld去年去换,免费闪烁为萤幕升压电路有问题是通病好像是群创萤幕与主板风水不合,90%换块萤幕就能解决
作者: moneyininin (Hard)   2020-10-26 23:47:00
营幕挂了,有蛮多灾情的。跟电池无关的。
楼主: itasu (雨雨)   2020-10-27 02:11:00
回楼上,会觉得跟电池相关是因为没拆电池前都没事,拆了后才开始闪烁。想说如果更换电池免费,那就拿去更换,看看萤幕会不会就因此恢复了刚刚打去板桥皇家,说没有免费更换电池这种事,而且一样要等五到七个工作天,且过保没有代用机可用。所以电脑过保且自己没有代用机就不用修了,一个礼拜没有电脑要怎么工作
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-10-28 12:17:00
这款萤幕闪烁是电池问题,我知道很多人会觉得不合理。但是事实就是这样,不用换萤幕(可以省8840元)。保外吵架就可以免费换电池了(说是危安怕爆炸即可)补充,上面说错,的确萤幕闪烁是萤幕问题。我刚刚推文搞错型号哈哈。但是保固的方式没错喔!
楼主: itasu (雨雨)   2020-10-28 20:25:00
可以教一教怎么吵吗?我也有打去客服吵,打去皇家吵,但两个地方都不鸟我是先拿去修,等报维修费时再吵,还是先在皇家柜台吵?
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-10-29 08:49:00
就说如果爆炸了炸伤人怎么办?石头要负责吗?不理智就赢一半,另一半是吵就有糖吃,虽然是不良示范,但是为了维护自己权益,你要吵还是自己摸头自己?请现场吵,大声且拍桌就对了,电话都不痛不痒。不然还有官网写信进TMSS,这个最会被马上处理。
楼主: itasu (雨雨)   2020-10-29 13:46:00
我有在官网联络我们的“产品品质”项目处写下电池膨胀跟萤幕闪烁的问题,用字也蛮凶的,但是都超过48小时了,还是没回音。是写错地方了吗?tmss是什么地方啊?
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-10-29 17:50:00
应该可以静候佳音了,要明后天才会有回应。
楼主: itasu (雨雨)   2020-11-03 15:42:00
没有回音耶!甚至我又再写第二次客诉信也石沉大海。可以告知客诉网址吗?想再接再厉客诉
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-11-03 22:04:00
送修后,官网写信。因为你没有送修,他们不当一回事。送修时,顺便在柜台不理性抱怨一波,他们才会紧张。打080收件我不敢保证,过保的他们收不收。但是说得严重些,例如:正常使用时,有火花冒出,且键盘有隆起,是否是电池爆炸,请石头给个说明交代。祝好运!
楼主: itasu (雨雨)   2020-11-03 22:59:00
好的,试试看
作者: wetor (白白)   2020-11-04 20:43:00
别气拉 笔电改薄型电池后几乎都会膨胀 礼拜天才把他拆下来从macbook pro到surface pro都有案例 定期检查比较稳高温也有可能造成电池提早下课 这些电子产品真的娇贵
楼主: itasu (雨雨)   2020-11-04 21:21:00
问题是网络上找到那么多免费更换的案例,对方却坚持没这回事,说不具可信度。反正千错万错都是消费者的错,华硕品质绝对不会有错。以后要把笔电当保固抛,一过保就坏,送去维修还不如买一台新的。
作者: newstudemt (ByTheWinds)   2020-11-05 00:09:00
看来最近外包被逼得很紧啊,其实原厂几乎没有维修能量了,现在都是靠和X、广X,这些third party在撑著。维修单位就是来省钱的,赚不了钱的单位,在内部没有话语权,当然没有能够解决问题的资源。记住,石头的保固是拿来用的,不是拿来备而不用的。
作者: ssd860505da (JAGER)   2020-11-21 17:02:00
我有经验可以a我Id,我是X555LJ,也是去皇家,柜台的人只会跟你说要收钱,实际是工程师跟你报价才说免费换一次,不过我是2018年的时候了你打电话去吵的也不可能是报价的工程师
楼主: itasu (雨雨)   2020-11-21 23:57:00
但是我电池已经自行拆掉了,而且还要把电脑压在维修处那么久,万一要收费就亏大了!

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