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询问京东转工程师后，告知以下方法
将笔电关机后，按住开机键不放20秒，在开机就又正常了
目前不知道什么原因...，因为工程师离线了@@ 又转回客服了

还好没问题买京东水货真的赌人品01 上有一篇买到小新air 机王的

工程师那招 我猜重置EC

我的小新pro2019 Ryzen 版也发生过充电充不进去，官网论坛客服说是"静电"问题，解法是不接电与外设关机时按电源20秒再重开，的确这样是有效的。至于京东买赌人品是没错，不过如果选的是京东直送的如果到货DOA退货是没有太大问题但是如果是保固内故障要出保就比较麻烦，适合有亲友定期进出中国台湾能帮忙带去维修的人，还有能够接受维修时间长我的小新不是主力用机，看看台湾、中国笔电的配置、价格现在要买笔电，台湾这边实在买不下手...