楼主:
pika9 (Bibi)
2020-05-05 23:24:14厂牌:acer
型号:SF315-52G-53KQ
购入日期:2019.04
上次使用正常时间:2020.05.05 22:00
OS版本:win10
平常作业内容:一般文书.上网浏览影片音乐
有无内建还原功能(Y/N):不清楚
问题内容:(文长慎入)
108年4月购入，之后开机出现蓝屏(会自动重启)，8月送维修站，经工程师检查判定无异
常，重灌后拿回来使用上正常。(虽然处理单上写有重灌，但我不确定有没有，因为桌面
上我自行下载的应用程式都还在)
109年初至今，因开机偶还是会出现蓝屏所以改找原购买门市的电脑业务，也陆续拿去更
新重灌2-3次。最初一直判定是win10系统软件面问题，可是常变成送修更新后拿回来是正
常的，但只要隔一段时间(一周以上)没使用，再开机就会蓝屏，而近期(4/25,5/2)的蓝屏
是直接卡死，需要强制重启才可使用。
去年和今年蓝屏时出现的错误代码分别为:DRIVER_POWER_STATE_FAILURE及VIDEO_DXGKRNL
_FATAL_ERROR，自行至网络上搜寻后可能的原因为:电源供应器或显示卡问题，亦将此发
现请业务代转知电脑工程师，但目前收到的回复是win10的错误代码不准，亦即虽出现A的
错误代码，但有可能不是因为A异常而是B造成的问题。
5/3至今每天都有开机检查并无蓝屏，但难确保往后不会再发生，因频繁的蓝屏深感困扰
，加上本人对电脑方面不甚了解，不确定工程师的答复是否合理，故想请教各位专业人士
是否有遇过类似情况?或者建议该从哪方面着手?
由于本周会再送笔电去检查，希望借此将大家的意见告知工程师，感谢感谢。