楼主:
ss12300 (海藻糖)
2020-03-25 10:42:19厂牌:Lenovo
型号:Y520
购入日期:2018/8
问题内容:
各位好我的笔电昨天在右侧转轴那边开口笑了,虽然可以正常使用,但怕继续放著问题更大,所以送到lenovo台北服务处,工程师说可能要更换ab壳,而且外观不在保固范围内,有告知报价不修会收检测费630元,我也在当下反应无法接受在保固期间内要收检测费
所以在机械授权维修书上的备注有,"无法接受会有检测费产生",工程师表示这部分会再跟客服申诉
当下是想说还是要收就不检测了,我觉得原厂会比较贵想送去其他地方修,不收就听听看报价
所以我认为的流程应该是
先告知申诉结果再决定我要不要检测然后做检测或退回
不过在当天下午维修工程师直接来电报价4380,我也表示太贵不修,维修工程师说会收检测费,我也跟他说应该要先告知我要不要做检测,他说会在跟客服讨论,到目前还没下文
想请问各位大大
1.转轴坏掉的问题台北有推荐的维修地点吗
,很抱歉没有附图因为现在电脑在lenovo那边也忘记拍照
2.检测费是收定了吗,毕竟检查都做了