厂牌:ACER
型号:4820TG
购入日期:2009~2010
距上次使用正常时间:昨天
OS版本:Windows 7 Home Prem OA
平常作业内容:上网、BBS，非游戏机
有无内建还原功能(Y/N):Y
问题内容:昨晚MSE无法更新，错误讯息是说登录档可能有错，
爬了微软论坛使用sfc /scannow，顺利修复错误，但是要重新启动才能更改设定
我就重新启动，开机看得到四个环绕windows的亮点后，
进去的下个画面就全黑，但是有鼠标光标可以动，
重开过很多次，无法进入安全模式，都卡在黑画面和只有鼠标光标
按F8后选修复电脑，再用命令列作sfc /scannow，结果显示已有另外的scannow在排程中
我做过内存检查也没问题、chkdsk也都正常
现在不知道该怎么办？C碟有一些资料！
我在刚刚讲的修复电脑页面时有看到回复原厂设定，
有两个选项：
1.把C重灌，删除里面的资料，
2.修复作业系统但保存使用者资料，
网络上只有讲到重灌那个选项，
却没人提到2，2到底是什么？都没人用过？
想请各位强者指点迷津，我只想要赶快进入桌面把该存的资料通通存起来，
谢谢各位的帮忙～