购买华硕钱请三思，
这是一篇关于华硕的售后心得分享文。
这次得到的教训就是:
- 华硕品， 坚若_ _
- 购买七天内有问题请直接退货
- (不要发神经拿去修)
- 有问题直接问维修部
- 0800 外包貌似资讯不比光华馆多
- 光华馆联络维修部... (不敢恭维)
- 不知道为什么人这么难找@@
# 我相信不是任何第一线人员的错，
大概是华硕内部系统的问题...
像是电话打不通应该传短信，或是在打几通...
先说结论，
华硕的维修客服非常差，没有整合，
请大家要拿出耐心来，
请不要漏接电话，请死守着，
不然你拿出耐心追，要打非常多通给华硕呦，
工程师不知道为什么收不到讯息，
我自己打了很多通给光华馆，
工程师才接到通知，(他这样跟我说)
我打到光华馆都知道我是谁了...
(懒得算打了几通有兴趣自己算orz...)
还有请尽量在上班时间打去问(18:00前)，
不然有很大的机率是找不到工程师呦>.^
=== 时间轴 ===
- 2019/07/30
- PChome24h 下单
- ASUS ROG Zephyrus M GU502GU
- 2019/07/31
拆封使用
-2019/08/03
[送光华馆] (风扇异音，萤幕密合度)
-2019/08/04
[去电] 0800
取消维修(想改以pchome直接退）
-2019/08/06
- 13:10
[去电] 0800
购买后七天内拿不到电脑，故继续维修
- 19:48
[来电] 工程师
说没办法登入电脑，须提供密码，询问我是否要送检测，送检测要比较久。
-2019/08/13 (第七个工作天)
[去电] 0800
我：询问笔电是否为修好
(先前网络查询预估时间到08/13)
0800：没有更新讯息，有可能已经到光华馆，请我问一下。
[光华馆]
我：是否维修好
光华：表示还没修好，会请工程师来电
- 2019/08/14 15:43
工程师打来没接到
- (四) 2019/08/15 18:36
[去电] 光华皇家
我：没接到工程师来电
光华：表示会请工程师回电
- (五)2019/08/16
[去电] 光华皇家
我：没接到工程师来电
光华：表示会请工程师回电
- (一)2019/08/19
- 15:00-16:00
[去电] 光华皇家
我：没接到工程师来电
光华：表示会请工程师回电
- 17:43
[去电] 光华皇家
我：没接到工程师来电
光华：表示会请工程师回电
- 19:30左右
[去电] 光华皇家
我：没接到工程师来电
光华：表示会请工程师回电
- 2019/08/20
- 11:38 漏接0800（应该是询问满意度，某天前接过以为是工程师）
- 13:44
[去电] 光华皇家
我：询问是否工程师来电
光华：表示会请工程师回电
- 13:59
[工程师来电]
- 14:10
[光华来电]
询问有有无接到
- 16:44
[0800来电]
服务满意度调查
(均向华硕表示月初买，到现在都还没好，工程师跟华光都说会帮我申请延长保固)
ya 这样的保固好棒，帮我延长太开心了！
- 2019/8/22
收到电脑
- 2019/8/23
待机发现有“吱吱声”
又展开一段旅程惹 >w< /
（实际拥有不到七天都拿去修惹
，原本想买来工作用的呵呵:))
希望大家不要遇到这样的遭遇(鞠