[问题] Surface Pro 4 突然死机

楼主: ayuyeah (有工作的感觉真好^﹏^)   2019-07-09 20:59:17
厂牌: Microsoft
型号: Surface pro 4
购入日期: 2018 .06.03 (刚好过保,当时我也忘了上网登入保固)
距上次使用正常时间: 七小时前正常
OS版本:
平常作业内容: 文书处理
有无内建还原功能(Y/N): 有,但进不去系统,修复都没反应。
问题内容:
在今天下午突然出现“重新开机要求”
接着无限循环进入 “UEFI ”,上网查了方法解决不了,跨海打0800产品服务中心(中国
人员)告知只能下载官网镜像修复档案(最新版本)照着mail上指示,确实进入到系统里
面,接着移除档案(不行),修复档案(不行)里面没有一个选项按了有反应。
接着打电话再次询问,给了另一个档案(window iso)说可以修复问题,照了步骤下载安
装到USB也启动电脑看似很顺利,途中有个步骤我没做对(我按了升级安装window 10,步
骤是要仅安装window 10) 接着开始一直在开机画面(微软logo)就不动了。
然后我又上网载 镜像档案 (前一版本),也无法进到系统画面去修复档案。
我现在又从新安装windows iso,到安装那边就出问题了,找不到驱动程式安装,致电询问
只能台湾送修(换整新机)我明天只能去找当地澳洲店家帮忙。
我问全球保固不能在澳洲这里更换一定要回台湾吗?她说是的,或者你可以去当地微软问
看看...what the fuck
我人在墨尔本唸书,短期内不会回台湾,平板笔电是我很重要做资料的工具,买了才刚过
一年就出问题。我真的快发疯了(我已经处里了超过六小时)
作者: gostt (99%男生)   2019-07-09 23:43:00
Surface不意外
楼主: ayuyeah (有工作的感觉真好^﹏^)   2019-07-09 23:48:00
不要只有不意外啊>< 我问了线上全球客服 过保换整机需要450美元... 我真的头很痛。 而且今天以前我还用的很开心,文件处理很方便。然后学校作业也交了只剩需要修改一部分突然我档案什么都没了 也死机了,真心欲哭无泪
作者: ligacul (真假仙)   2019-07-10 00:10:00
你的问题重灌就可以解决了吧,忍痛formatC槽,直接win10 usb安装,搞定不要按升级,看样子你中毒才会这样
作者: james784858 (真难人)   2019-07-10 00:15:00
先用PE救资料 之后直接重灌
楼主: ayuyeah (有工作的感觉真好^﹏^)   2019-07-10 10:44:00
https://i.imgur.com/73s2wjR.jpghttps://i.imgur.com/ZbImlei.jpg我没头绪该怎么救它了...莫非硬件SSD真的坏了...
作者: MIWATER (米水)   2019-07-10 22:28:00
Bug太多了,前阵子脱手了
作者: gm79227922 (mr.r)   2019-07-12 10:47:00
坏了也不意外阿 毕竟这么薄散每天操SSD热爆不意外

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