厂牌:msi
型号:ge72 2qf apache pro
购入日期:2015年
距上次使用正常时间:2019/05/05
OS版本:win10
平常作业内容:文书 影音
有无内建还原功能(Y/N):N
问题内容:
这台笔电共有3个usb 3.0和1个usb 2.0接口
其中有2个相邻的usb 3.0接口出了问题
其中一个是接上任何usb 2.0的装置完全都没反应
另一个是接上任何usb 2.0的装置都会出现"USB装置无法识别"的讯息
但这二个接口插上usb 3.0的随身碟却都可以正常读取使用
这个现象是在我利用读卡机报完税后1天发生的
目前已尝试的动作:
1.已将报税软件移除
2.将通用序列总线控制器下的子选项全都移除并重新扫描硬件变更
3.已确认各项usb 2.0 装置在其他的接口都是可以正常使用的
usb2.0装置如下
读卡机,无线鼠标接收器,xbox控制器接收器,usb声卡
恳请各位大大帮忙解惑