Re: [心得] Acer Swift5送修心得(超雷)

楼主: dougchen (douglaschen)   2019-02-09 13:50:30
※ 引述《cueme666 (sayhello)》之铭言:
: 这是第一次买国货的电脑
: 可能也是最后一次
: 为了处理这个真的是让我心力交瘁又心寒
: 手机排版请见谅,文长
: -正文开始-
: 1/18购得此电脑(SF514-52T-89A3),开箱时便发现键盘下有异音,类似电流声、电磁声
: 可见版友此篇文章
: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1542126990.A.50B.html
: 声音完全一模一样,甚至更大声,便立刻拿去直营维修中心送修
: 而柜台服务人员便用了58分钟快修
: 工程师和我说因为是快修,无法帮我检查,便帮我换了新风扇
: 他说此机子会出声的只有风扇,如果想检查,下次可以来留机做检查
: 因此我便带回家使用,但异音状况仍然有,尤其在半夜使用时,真的让人很躁
: 所以在上周二时,拿去留机做检查,而在周三早上时,工程师致电给我说,那我们尝试

: 下午去领机时,发现外观机壳有受损情形,当下立即做出反应,而工程师当下却说他们

: 而我也和他们说是否可能在转交过程中ㄎㄟˊ到之类造成损伤,总之对方不肯承认自己

: 在此时听到此反应真的觉得无奈,一方面怪自己没拍照(但很确定自己交机时,是无损
的)
: 最后僵持不下之下,他愿意帮我更换机壳,便继续留机在中心
: 星期五时通知我可以领机,晚上领机当下检查外壳无损后,便带回家,回到家开始使用

: 当下差点昏头,买i7뜱6g竟然更换主机板回来变成i5뜸g,竟然会发生这么严重的错误?
: 隔天周六打给客服反应问题,也顺便要求主管回电到底为何会发生此错误,工程师后来

: 而到了星期一中午之前,也没有任何一位主管回电说内部到底是发生了什么问题,最后

: 下午到了现场便做更换回i7,也一直和我解释可能库房贴错料号等等,但仍需他们查明

: 总结我还是不知道到底内部是发生了什么问题才会造成板子的错误,或许是库房贴错标

: 总之第一次买Acer产品却是这样的经验,真的令我蛮讶异以及心力交瘁,现在只求机子

:
作者: Gatsby5566 (Howard)   2019-02-09 15:20:00
问店家吧 虽然100%要自己吞了
作者: nentendo (ヤミヨ)   2019-02-09 19:12:00
现场没有检查到,除了无视不然就只能走维修!再不然就是想办法跟原厂凹更换新品or良品,只是成功率极低就是
楼主: dougchen (douglaschen)   2019-02-09 22:40:00
感谢回复,店家说要我拿回去看看

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