[问题] 笔电送原厂维修后有争议

楼主: akwin (akwin)   2019-01-07 20:38:05
我的笔电当时在2018/12初的时候 因为
无法开机 因此送到宏碁的维修站去做维
修 后来跟我报说是主机板坏了 需要
4900去更换主机板(还是良品)虽说当
下颇纠结 但后来还是想说先用修的 不
然买一台新的又是一笔大花费 修好后我
去取电脑 当时开机后是没什么问题的
但第二天开机后 就出现了错误讯息
https://i.imgur.com/2QDj0hB.jpg
之后接连几天 都有这样的情况
https://i.imgur.com/jZH8jdv.jpg
https://i.imgur.com/j62SqqH.jpg
https://i.imgur.com/WG6xZNa.jpg
因为把这些错误讯息关掉后电脑还是能
正常使用 所以我就暂时忽略(虽说是忽
略 但还是在意 否则也不会一连几天都
拍照)之所以会选择性忽略 主要是需要
用电脑 要是又送修 又不知道要花多久
虽说等到目前又坏了 才觉得当初的决定
对自己颇没保障 当初该立刻反应的 后
来时间来到了2019/1月初 也就是还没
满一个月 电脑开始有了状况 鼠标在点
东西的时候很容易会点一下变连点两下
然后我还是想说 还能 用就好 虽然用起
来很痛苦 但还是勉强使用 之后又过了
几天也就是1/4的时候 电脑又无法开机
了 我只好再拿去送修 就在刚刚 一样的
那个维修人员又打电话来了 这次跟我说
不是主机板坏了而是cpu坏了 这次要维
修 要跟我收7300 心中满是无奈 但后来
愈想愈不对 当初我的送修 他只跟我说
是主机板坏掉 我那时候也有问他 是不
是换完后 我的电脑就能跟我之前使用
的时候一样的正常使用 他也有说可以
可是却只用了不到一个月wtf 后来我也
有在电话中跟他表明这个问题 希望能
退费 他就回我说当初保固 只保固主机
板 这次坏是坏cpu 所以没有退费这种事
我当然也不是无理取闹之人 如果坏的东
西不同 硬要再去争好像也没意义 所以
当时也只是再争取看看有没有办法退费
但现在有几个点我还是无法释怀 所以想
说发上来问问 接下来的几点 是我事后
想到的 当时没在电话中提出 想说之后
到现场取电脑时再去问 就是当初我电脑
拿来送修 你理应帮我做详细检查 毕竟
到时决定不修 你们也会收检修费 既然
如此为何当初没有检查出其他问题 例如
这次就是cpu出了状况 要是当初知道要
修那么多地方花那么多钱 我完全不会考
虑修 当然他们也是可以argue说当初检
查时cpu没问题 是我拿回去这一段不满
一个月的时间 我使用不 当所造成损坏
的(我自认自己正常使用毕竟我也都只
看看影片 浏览网页而已 但这是我的说
词他们也可选择不信)但相反的我也可
以说 难道不会是他们维修人员操作不当
在当时就没妥善装好 导致我的cpu毁损
不然当初怎么第二天就有那些错误讯息
(这里其实算是我颇失误的地方 应该当
下就要打电话去反应)但我的第一张照
片的右下角有照到日期 刚好是拿回后的
第二天(虽说不知这样有没有用)
我这里在附上一张这次坏掉前电脑最后
出现的画面
https://i.imgur.com/nau4XpK.jpg
希望有人可以帮我解答我目前的情况是
不是真的只能认赔4900了 还有我想争
论的点还算有道理吗? 说实在的这次的
经验实在是让我不太信任宏碁的官方维
修站了
作者: mirc (阿谷)   2019-01-07 20:50:00
你的笔电是啥型号阿?CPU很少坏,且你那CPU好贵喔是否可以先用pe系统开机看看你最后那个好像是显示卡驱动有些问题笔电现在在手边吗?cpu似乎是可以换的FCPGA感觉即使是CPU坏也没有那么贵!是我的话不修了!
作者: abcsnake (千金难买早知道)   2019-01-07 21:17:00
别在那修了, cpu故障直接无法开机了吧不会像这样还能进系统显示错误讯息 慢慢坏
作者: mirc (阿谷)   2019-01-07 21:30:00
我也觉得 你确定那是官方的维修站。你的cpu应该是i5-4210m那个在淘宝1000-2000就有了,那报价贵的可以。且cpu坏不是那样子的错误讯息。所以现在是可以开机,只是会出现那个错误讯息吗?video_xxx

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