厂牌:Acer
型号:Swift SF314-54G
购入日期:2018/09
距上次使用正常时间:2018/12/01早上
OS版本: Windows 10
平常作业内容:文书、游戏cities skylines
有无内建还原功能(Y/N):不知道
问题内容:今天早上使用笔电时(使用浏览器、adobe PDF reader和power point)还正常，
中间也没有撞击、摔机等等，但晚上开机后发现键盘完全没有反应
按任何按键都没有反应，连键盘的背光都没有出现，但是笔电的触控板可正常使用
外接键盘使用也正常，目前笔电唯一能用的按键就只有电源键
电源键按下后可开机，开机时键盘背光也有正常发亮，
但进入windows后按其他按键都无反应，只有长按电源键会出现Acer power botton的视窗
已经进去控制台看过装置管理员键盘的部分是正常没有惊叹号，
也试过重新安装键盘驱动程式，但还是没改善
现在只能外接键盘使用，请问有人遇到过类似的问题吗?
还是acer有什么键盘锁热键不小心被我按到?
但google网络上好像找不到类似的问题跟解答，麻烦大家了