肥宅我最近回国
就是为了要修西风之神
因为出国前撞了一下送修
但是厂商表示来不及在我出国前修好
请我在国外走报修流程，或是下次回来再修
不过整天看到那个笔电上的破洞
加上最近小问题不断,所以我就打算回国修一趟
在回来前两个礼拜我寄信给客服
告知：避免有上次的情形
麻烦你这次先把货备齐
客服回复：我们都有货跟料三到五天可以搞定
我回国隔天没有睡觉
就直接亲自带到维修中心去了
不得不说服务态度差到让我以为,我是送修一台文书机
没有代用机又臭脸我就算了
问柜台人员什么都不知道
什么都要我打客服电话..
不是我已经到你们维修中心..
所以你要我在你面前打电话
然后你接起来才要回复我问题吗?
有强调我马上就要出国请您备注一下
结果还皱了眉头给我看
我等了六天一通电话都没有
要我自己打电话去才肯与我联络...
并且在通电话的过程才知道我急着出国...
隔天我又收到一通电话
(不好意思你的电脑,因为我们没有"备货",所以无法在时间内修复)
我想要解决这个问题
所以我把在国外的工作辞了,机票往后延再打给厂商
得到的回复却是不影响效能,修这个很贵之类的言论
让我满满的感受到...你根本没有想要帮我解决问题,而是想要劝退我
我没有花钱买过其他奢侈品
也没有在别家厂商买过电脑
请问这样处理问题是3c业界的常态吗?
我这几天一直在跑网咖
因为副本要出团,还有我想玩的游戏刚上市(这款游戏需求很高)
所以我这几天都在台北市到处找网咖....
讽刺的是什么?我找到唯一能打的网咖合作厂商居然还是这家厂商
在国外语言不通对方都很愿意帮我处理任何问题
一回台湾就要受气..我实在不能理解..
还是我的表达能力很差,没有清楚说明我的问题
我不想把情绪抒发在客服电话上,因为那并不能解决问题
所以我想询问各位,要怎么有效的跟厂商沟通?

高阶机种备的料会比主流了少

把经过po在m01上，厂商、笔电型号、哪间维修中心都写出来

讲那么多，你不敢说厂牌，你在怕什么？可怜的消费者，受委屈还不敢直说...

把经历 po 在 01品牌是哪一家，方便提示一下吗？

讲了半天品牌机种均无,换个讨论谈判和法律的板吧

你寄信的、柜台的、通电话的都不是同一个人剩下的我应该不用多说了

是石头牌好办，po 数字版24hr 内有专人跟楼主联络有一位 ID 是 D 开头的专门处理相关案件#1RjoE3qs

共契买ASUS商用PC就被搞过机关首长的,公务上不想再买这种挂商用,却达不到与外商商用一样省MIS工的东还有不管哪个牌子的电脑还是组件,尽量不要买相对少人买的版本,因为备料肯定也少,你想自己换说不定也没得买,不然就事先了解厂商的换修风评