厂牌:DELL
型号:INSPIRON 14 3000 SERIES
购入日期:2015/11
距上次使用正常时间:前一天晚上
OS版本:win10
作业内容:影片
有无内建还原功能(Y/N):Y
问题内容:各位版友好，这台是母亲的电脑，平常只用来看影片
******耳机可以听（怕她耳背加重一般是不鼓励她用）*******
前天有帮她装potplayr播放器，今天她说喇叭没声音我就移除软件，更新驱动程式，重设笔
电，结果还是不行，有去bios看，audio显示是enable，也试着把电脑内建的杜比软件也移
除了，想请问还有什么软件故障的可能，不然可能就要送修了，硬件我不太行
询问过母亲说没有撞到电脑过
这情况若撇除软件问题，是喇叭可能松脱故障吗？
上台淘汰笔电也是喇叭有问题，现在的喇叭品质怎么好像不太好。。。
先谢谢各位的阅读答复了