[问题] msi ps42防毒软件无法移除干净(诺顿)

楼主: zx821027 (楷文杜兰特)   2018-09-08 19:15:18
厂牌:msi
型号:ps42
购入日期:2018/8/27
距上次使用正常时间:基本上没有,详见下文
平常作业内容:还没开始作业,问题就来了
有无内建还原功能(Y/N):有
问题内容:
一、8/27拿到手,先移除诺顿,之后立刻就装了赠品2年的卡巴斯基,之后使用到一半,诺顿的捷径就会自动出现在桌面,之后就无预警重新启动,原本以为是win10设定问题,但自己弄很久还是无法解决,打电话问客服之后,推断是防毒相冲,建议还原系统。
二、还原后问题依然无法解决,客服建议送原厂系统还原,9/6送机,9/7就通知可以取件,并在工程师的指导下移除诺顿(其实跟我自己移的方法完全一样),回家后我没下载任何程式也没更新任何驱动,但老问题又出现了,就算我把诺顿的资料夹完全删除,电脑依然会自动安装诺顿(阴魂不散?),然后再重新启动一次(无论此时电脑正在干嘛),目前十分困扰,毕竟原本很期待这台的表现
三、也有试过使用诺顿官网的卸载程式,但依然没用
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-09-08 19:41:00
顺序好像不能错 nahimic先拆掉
作者: liyuweiying (μ'sic forever!)   2018-09-08 21:40:00
可以转去防毒板问问看
作者: archlich (archlich)   2018-09-09 17:59:00
帅哥,norton跟卡巴是目前最靠背的两种防毒软件,你要去他们的官方网站找专门的移除软件找看看有没有比较新的移除软件,或者最快的方式就是直接干净重灌
作者: minyann (看到妳的)   2018-09-10 16:57:00
作者: forward66666 ( )   2018-09-10 20:06:00
重灌看看 够干净了

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