[问题] surface pro 4 送修回来被降阶

楼主: sunlockfire (太陽沒有火)   2018-05-11 01:01:04
2016年小弟9月买了一台surface pro 4 作一些简单的美工工作
想说轻量还可以当平板
后来萤幕有问题于2017年5月送修
结果送回来很高兴萤幕修好了 没注意里面的配备
然后公司也配了新的电脑给我
所以这台自己买的就没带去公司用了 放在家里
然后刚刚觉得为啥常LAG心血来潮看一下
竟然发现这台送修回来的配备竟然跟我原先的完全不一样了@@!!!
原先买的PCHOME还有萤幕坏掉送修前的机器注册纪录(容许小弟我genius一下...)
https://i.imgur.com/AlDIUQP.jpg
https://i.imgur.com/XWewtuI.jpg
送回来后被降阶了...
https://i.imgur.com/2A22uFS.jpg
https://i.imgur.com/K1nkSju.jpg
请问版上的各位前辈有类似这方面跟微软沟通的经验吗??
还是我先把这台机器注册再跑维修反应流程看看??
因为已经几乎快一年了...现在不知道该如何是好= =+
我真的是太蠢.太相信厂商 当初送回来应该要检查的QQ
作者: jack999hhh95 (jack)   2018-05-11 10:12:00
直接打客服阿,机器序号都会有记录的
作者: DavidXie (大头)   2018-05-11 11:47:00
送原厂修?
作者: HMKRL (HMKRL)   2018-05-11 11:56:00
原厂出包的话搞不好赚到一台新的
楼主: sunlockfire (太陽沒有火)   2018-05-11 13:50:00
原厂没错直接上微软官网叫修的
作者: limitoka (大度山老人会馆)   2018-05-11 16:13:00
XDDDDDD好厉害,我以为ASUS已经够扯了没想到微软也不弱
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-05-11 16:21:00
微软没有维修部门
作者: zorogto (卡称)   2018-05-12 06:53:00
太扯了 这是直接换板子给你,还不同sku
作者: ntustjc (小胖)   2018-05-13 01:16:00
会不会有人的SP4被升级?XDDD
楼主: sunlockfire (太陽沒有火)   2018-05-13 01:27:00
也有可能 今天打给客服 客服说台湾没有维修 所以都是换新品 我在猜应该是寄出时地址贴错 客服有寄MAIL给我请我回传目前手上机器的配备和序号 还有当初叫修的订单编号和旧机子的序号...希望能换回来= =...
作者: Pharmarette (Little Mouse)   2018-05-13 10:06:00
太夸张,微软台湾后勤.....

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