[心得] ASUS ux410澳洲Adelaide维修经验

楼主: LANFAR (白羽)   2017-10-24 19:23:51
各位大大好,第一次在这边po文。
这边要分享在南澳Adelaide市维修Asus ux410 4天完修的经验。(保固内)
前提:
这台笔电是10月初买的,当初考虑Asus是因为网络爬文完发现只有Asus保固在澳洲比较没
dell转移或acer旅游保险的问体才选择Asus。而且在台湾买这台i7版只花28000,但在澳
洲可能要花更多才能买到i5版,所以才在台湾买这台笔电。
联络方式:
网络客服(无用)
一开始我是用寄email联络客服,但是只给了没用的重新安装驱动程式的无用建议,所以
建议硬件问题的不用问网络客服了,他们也是叫你打电话联络实体店面。
Asus repair center
目前官网上只会发现澳洲Asus中心只有三间,所以我选了Sydney Asus repair center ,
电话过去基本上都是英文,我是听到有点吃力(我也问了目前中心没有Sydney 中文客服)
,接着客服会问题sn 码 确定产品型号,跟你要电话,地址,姓名。
我当初有在台湾线上注册asus,已经上传保固资讯,客服那边都调的到资料。
接着客服会给你三个字串,服务编号之类的,不过我后来都没用到。确认完后他跟我说把
笔电拿到市区去 leader computer 维修。
(市内可以搭免费轻轨到uni SA west campus. 或 adelaide business campus 附近下车
,走个5-10分钟就到了)
到了leader computer 之后"请进蓝色的门",那边会有标示维修直接去蓝色门不要到商业
贩卖部,进去后会遇到一个印度人的服务人员。跟他说你要修电脑,然后给他笔电的产品
序号,接着他会帮你调出资料。所以基本上客服给的资料他都已经有了。
接下来,只要留个资跟他展示一下你的问题他就会帮你登记,然后给你一张维修编号的纸
(用来领笔电的).
最后就等电话跟领笔电(会给你维修报告书)
我从联络电话客服到接到修完笔电电话大概是花4天,也没收任何费用。故障部分,他们
是说我的触控版的零件跑掉,所以拆开帮我重装。 然后维修服务还有我觉的不是很重要
的bios升级韧体跟作业系统驱动程式。
整体大概就是这样,希望对大家有帮助。
附上我的维修报告书
https://i.imgur.com/7iYER2i.jpg
作者: donutsone (kyle)   2017-10-24 19:47:00
不错的分享。
作者: samualjoey (腰痛大叔)   2017-10-27 18:05:00

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