我在amazon上面买了surface pro
结果用不到一个月键盘就一直失效
试过客服给的驱动程式也没有用
重拔再装重开机都试过，有时候弄一弄要半小时才好，然后半小时后又失效了
真的超崩溃，有人有什么方法吗
http://i.imgur.com/XQkIPs2.jpg
重装之后，以前都没反应，但刚刚还出现一个视窗...
重开机之后，怎么重接键盘也不会有反应，键盘也不会亮了QQ
（我也试过店员+音量，也没有用）
谢谢大家...