Re: [问题] Surface pro 3 电池寿命的问题

楼主: lwrwang (lwr)   2016-09-19 11:24:50
七月多时SP3的电池感觉快要坏了,
所以打电话给Microsoft客服,
得到只能用18690换整新机的答案,
由于反正很少不插电使用,
因为几乎都是插在dock上使用,
所以也就放著不管,
结果这几天发现,电池又复活了,
看来又能不插电用个3小时左右,
因此想知道这个问题到底是软件问题还是硬件问题?
请问版上有人跟我一样在七月初的时候SP3电池挂点,
然后九月中又神奇复活的吗?
※ 引述《lwrwang (lwr)》之铭言:
: 厂牌: Microsoft
: 型号: Surface pro 3
: 购入日期: 2015.1 已过保
: 距上次使用正常时间: 目前正常使用
: OS版本: Windows 10
: 平常作业内容:
: 有无内建还原功能(Y/N):
: 问题内容:
: 最近突然发现Surface pro 3 的待机时间越来越短,
: 如果不接电源,从电量100%大概使用30~40分钟就只剩15%然后自动休眠。
: 由于目前还没有打算换机,请问有人知道如何买到surface pro3的电池与更换方法?
: 自问自答:
: 刚刚在微软官网找到helpdesk,填入电话后,
: 画面跳出说接到电话后要说"Hello",
: 然后就有从Skype out服务代表号打来的电话,
: 一接起来是没有声音,所以我就照画面指示说"Hello"
: 说完就进入微软的语音客服中心。
: 是一个操大陆口音的男性接听的,
: 所以我就回报这个问题给他,
: 接着他说由于台湾不提供零件维修服务,
: 所以只能透过更换整新机的方式做维修,
: 整新机一台 NTD 18690,更换后保固90天。
: 由于这价钱实在太高,而且大部分时间我都接着电源,
: 所以我就告诉他我考虑看看,
: 然后他就给我一个10码的案件编号,
: 他说如果要做更换的话,下次进线报这个号码,
: 其他客服人员就可以接手处理了。

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