楼主:
h760108 (没有这个仁)
2016-07-20 13:42:00一年前买了5Y71版的UX305,
上礼拜笔电读卡机突然怎么读都读不到卡,
经过交叉测试确定是读卡机坏掉,
随后送往皇家光华馆。
昨天早上收到皇家工程师来电,
表示的确是读卡机故障,
因为读卡机是焊在主板上,
必须更换整张主机板并将系统槽重灌,
到这边都没问题,
今天皇家短信来表示笔电已修复,
我到场领取读卡机是修好了没错,
触控板可以点选,
却不能上下卷动页面,
当场反应问题并请取件人员去询问工程师,
该王姓取件人员进去出来表示:
喔因为你的系统不是原厂升级的,
所以不能卷动的问题我们不能处理。
我直接大怒,
知道王姓取件人员
不能也无法帮顾客解决技术问题就算了,
还想用这种话术欺瞒顾客是哪招?
强烈表达无法接受这种说法,
该王姓取件人员竟回复:
我们的工程师又没动到你的系统槽。
那我本来笔电登入要密码、
桌面被换回出厂接口、
系统槽本来灌的软件消失不就是看到鬼?
该王姓取件人员随后开始摆烂,
不再联系工程师,
也说:要等我可以陪你等啊
面对这种华硕品质,
送修千万小心,
除了挖东墙补西墙的产品,
还会受一肚子鸟气。