厂牌: Microsoft
型号: Surface pro 3
购入日期: 2015.1 已过保
距上次使用正常时间: 目前正常使用
OS版本: Windows 10
平常作业内容:
有无内建还原功能(Y/N):
问题内容:
最近突然发现Surface pro 3 的待机时间越来越短，
如果不接电源，从电量100%大概使用30~40分钟就只剩15%然后自动休眠。
由于目前还没有打算换机，请问有人知道如何买到surface pro3的电池与更换方法?
自问自答:
刚刚在微软官网找到helpdesk,填入电话后，
画面跳出说接到电话后要说"Hello",
然后就有从Skype out服务代表号打来的电话，
一接起来是没有声音，所以我就照画面指示说"Hello"
说完就进入微软的语音客服中心。
是一个操大陆口音的男性接听的，
所以我就回报这个问题给他，
接着他说由于台湾不提供零件维修服务，
所以只能透过更换整新机的方式做维修，
整新机一台 NTD 18690,更换后保固90天。
由于这价钱实在太高，而且大部分时间我都接着电源，
所以我就告诉他我考虑看看，
然后他就给我一个10码的案件编号，
他说如果要做更换的话，下次进线报这个号码，
其他客服人员就可以接手处理了。