厂牌:MSI
型号:GE72 6QE
购入日期:5/28
距上次使用正常时间:都不正常
OS版本:WIN10
平常作业内容:DVD播放
有无内建还原功能(Y/N):N
问题内容:
大家好!我是上周六(5/28)买的
用光驱拨放DVD，有时开得起来有时开不起来
有时候就算可以读，但播放很钝，调一下速度或拖曳一下时间轴就当机
明明用WIN7的旧笔电就拨的顺顺的
我试过VLC, GOM, POT, media player classic, PowerDVD等拨放软件 都不顺
问过购买店家 他说现在笔电光驱都越做越烂了
叫我买外接的，五六百块的都比较好，但我就是不喜欢外接才买内建的啊
也说可以去给MSI看看
奇怪的就是它也不是完全读不到，就是时好时坏钝钝的
请问有解吗? 我该怎么办?

送修 没别的办法 业务的说法很不负责任欸好像光驱是什么高度技术的产品一样

谢谢L大，我联络原厂看看。刚买来就要回原厂 有点惨希望能修好

别自己送原厂 你买没几天 送回原店家判断 有问题换新机

店家叫我送原厂检测，若有问题请原厂开证明，他才可以换货。我也问了原厂，原厂客服说先问店家，若店家说自己送原厂就自己送原厂请问这样对吗？有个疑问，就算真的可以换，有可能要求店家换新开封的全新品吗？还是只会是整新机？

要求换新

拿去原厂服务据点，跟他说要退货请他开立证明，单据上要注记新品不良并盖服务据点的印章，然后带着单子回购买店家要求换新。以上是我之前华硕退货的经验，给你参考。