[心得]TOSHIBA笔电送修之[新禾实在太过分了(误)]

楼主: maniaque (maniaque)   2016-05-20 22:07:31
[/加油添醋搞笑]
标的:TOSHIBA R930
105.5.15 : 填写新禾线上报修单(忘了是 14 or 15了)
105.5.16 : 电0800 ,确认收到报修单,告知 17号下午货运会来收
105.5.17 : 下午新竹货运收走,留下一张收据
105.5.19 : 包好好的笔电,下午放在办公室桌上
4天????
4天????
4天????
4天就修好,送回客户手上????
这种服务水准跟速度,
是要逼死那些单单备个料就要十天半个月的笔电品牌? :D
还是要逼死那个把客户送修 i7 换成 i5 的笔电品牌? :D
马总统都还没毕业,就把它返修给客户,硬不把政绩留给蔡小英吗?? :D
[/加油添醋搞笑]
[/以下比较正式]
心得:
1.这台 R930 ,是最近刚在版上跟乡民买的(往上爬,最近那台就是了),保内品,Win8
买来要准备把以前的 R930 Win7 dump 到 SSD 时,才发现光驱坏了.
想说保内就直接 call 新禾处理.
然后call 0800确认有收到维修单后,想说
"觉得风扇有点听不太爽(跑prime95烧鸡时)",
就加码写上 "风扇声音大了点"
新禾就换把这两样(光驱/风扇) 都换新了
(完修单写的,早上到站点,下午就修好出站)
2.这两天才发现,个人买 Toshiba 的机数(4),超过了 Thinkpad X系列了....
Toshiba 是买给别人用的(光盘需求)
M850(新) , R930(新), R30(新) , R930(二手,这台)
vs.
自己则使用 Thinkpad X23(BT机) , X31(今年高价卖朋友了) ,X220i(正在用)
ps.买 Toshiba 给别人,考量是别人不一定可以接受黑嘛嘛的 Thinkpad ,
加上使用者可能有光驱行动需求(不一定像个人会去接受使用外接DVD)
选来选去,就选 Toshiba 三年保最快....
3.Toshiba PC 部门到底会不会卖掉啊.....卖了怎办???
[蟹蟹观赏]
作者: parislove3 (艾草糖)   2016-05-20 23:02:00
搭六代CPU的R30-C变好贵啊 而且散热孔改到会烧手的右边.....
作者: G41271 (茶)   2016-05-20 23:35:00
对哦,我家那台r930应该也要趁保内时拿去修一下的,因为是小问题就先不管,结果一不注意现在已过保了QQ
作者: weitom (就是爱可乐)   2016-05-21 00:32:00
料件库存多的,真的好棒,等待时间超短。销售量少还是返修率低呢?需要数据来分析了。
作者: chewchew00 ( <( ̄︶ ̄)/)   2016-05-21 01:05:00
真的应该在保固内送修的, 现在我的t230风扇好吵... XD
作者: deo2000 (800IM)   2016-05-21 06:26:00
R30不知道是不是也维修快? 键盘超难用好想卖掉...
作者: gbcg9725 (谢谢你9725)   2016-05-21 18:07:00
R30维修很快啊 上次键盘坏掉当场拿当场修y
作者: qoopkcs2000 (Qoo)   2016-05-23 07:26:00
价格比别人贵一阶 售后还不好?

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