厂牌:HP
型号:ac145TX
购入日期:2015/10
OS版本:WIN10
平常作业内容:工作使用文书处理
问题内容:
这台笔电有一颗SSD 跟一颗HDD
HDD应该是这颗 http://imgur.com/htsWDc2
系统是灌在SSD里 这颗目前是没有问题 有问题的是HDD
大部份工作的资料都是在这颗HDD 所以出问题很麻烦
开机十次可能有一两次会抓不到HDD 一开机就不见这颗HDD的踪影
最惨的是电脑使用到一半 HDD会突然整个消失不见!!!
本来用的好好的档案要存盘时就没得存了...
必需要重开机才会恢复正常 有时还要重开两三次...
一开始原本不以为意 可是用了二个月后觉得应该是有问题 就请原购买店家处理
这个症状大约都发生在下午 有时午休起来后 电脑从休眠上起来 硬盘也有可能会消失
而且一两天就会发生一次 快疯了... 请问这是什么原因呢??
我有换过其他颗的HDD试试 使用二周后 一切正常
所以我觉得应该不是系统的问题 可能是HDD本身的问题
可是我拿去原购买店家问 他都一直跟我说是系统的设定问题
最近一次送店家还是一样说要帮我改一下系统设定
我请他不用改什么设定了 直接送原厂就好
结果隔天就打电话来说电脑修好可以拿了 一问之下才知道店家没送原厂
一直坚持改系统设定就好 要我回去再试试 结果隔天上班还是一样的症状...
我已跑了两三趟一直没有解决 售后服务能力超差
我打算过年后 直接送到HP维修中心处理
我在想当初买笔电时 是店家帮忙改机换SDD的 会不会因此而不敢送原厂修??
请问有改装SSD的话 直接找HP维修中心处理是否正常使用的问题??(这台还是保内机)
以上谢谢!!