有点长篇我直接回一篇文：
(1) 可能可以尝试救资料
你先按著电源键30秒，待电脑完全关机后把电源线拔除。
接着同时按电源键 + 音量增大键 15 秒，
电脑出现 surface 画面后再继续按著 15 秒。
接着放开按钮，等候10秒左右，再按电源开机看看。
(微软教学里这叫"双键式关机")
(2) 直接客服，但可能救不回资料
微软的维修其实做得很好，我的surface pro 3在香港购入，
回台湾后一样可以修 (而且香港还可以购买延长保固 lol)
维修流程大概是：
在周一到周五，0900-1800进微软网站登记
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/contact-us
如果你没有注册过请先注册，
接着就照实填你产品的问题。
填完资料3分钟内微软会打电话跟你确认，
确认要维修后，当天(或隔天)会有快递到你家跟你回收电脑，
隔天微软就会寄出整新机给你。
surface的维修不会换零件，是直接换整新机。
(同样的arc touch也是直接换新机、电源线也是)
基本上保固内维修不用维修费。
以上
※ 引述《ricky25 (超级无敌海景佛跳墙)》之铭言：
: (请先参考旧文/精华区文献后再提问)
: (问题文请将问题描述清楚,以便版友回答)
: (驱动问题,可以先GOOGLE,别小看GOOGLE哦^^;旧文中也有教学)
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