厂牌:TOSHIBA
型号:R930
购入日期:2013年11月
距上次使用正常时间:2015年5月初
OS版本:WINDOWS 8.1
平常作业内容: 文书处理
有无内建还原功能(Y/N):Y
问题内容:
这两个礼拜已送修了两次 客服中心人员的确是很有耐心
但笔电陆续发现一些原本不存在或是 送修前没有 修完后新出现的问题
今天拿回修好的笔电 到家后发现原本只有挑片问题的光驱
(维修人员检修后表示已正常)
现在却有:
1.光驱进出笔电和在跑的时候都会有异常的声音~很大的卡卡声
2.光驱底盘和光驱是分离的
天啊 是检修期间造成的异常吗?
怎么会还在保固期的产品 越修问题越多
送修前后 我要做什么样的动作来保障自己的权益?
这样来来回回的 实在是很耗时