厂牌: Dell
型号: Inspiron 15 3558
购入日期: 2015/3
距上次使用正常时间: (这个问题一直没有解决)
OS版本:Windows 8
平常作业内容:
有无内建还原功能(Y/N): Y
问题内容:
我用电脑主要是做文书处理，
F4(可以重复上一次的指令)这个功能对我很重要
之前在公司用的笔电是Dell
F4快速键也都没有问题
前阵子我买了这台笔电
发现他的F快速键全都变成影音的快速键
我有上网去查，也有去电Dell客服询问
但我的问题都无法解决
上网查到主要有3种更改设定的方法
1.进BIOS 找到一个function key的选项更改
结果：我进了BIOS完全没有看到这个选项
2.按WINDOWS键+X 会有一个mobility center，里面更改设定
结果：我进去了mobility center，却只看到调整光度、音量等选项
根本没有看到function key
3.安装Dell quickset
结果：无法安装，错误讯息为 This is not a supported system
下午打去Dell客服，电话被转到中国口音的服务人员
因为他们跟我的惯用语不同，这个问题讲了很久他才听懂
但是他跟我说他不知道为什么
不知道版上有没有人可以教教我，感谢！
注：之前因为购买的office 2013认证出现问题
当时客服工程师有叫我重灌电脑
所以我有用Dell内建的程式重灌
不晓得会不会是这问题?