[心得] Lenovo维修全纪录…(更新)

楼主: yukinosaber (yuki)   2015-01-23 15:25:03
我新买的联想E540,买来用不到两个礼拜就不能开机了,状况是过电,但是没进 bios,
连风扇都没转…
亲自送去台北维修站,他们说两个工作天就好了,想说“这么有效率?!”
‘那个时候的我,还不知道,这只是开始而已…’
三天后。
维修站通知我可以取件了,换了主机板,于是我就去拿,拿回来发现…机器下面中间怎么
少一颗最大的螺丝=_=而且旁边还有明显刮伤… ( SSD把我io多用各300g我就不多说了…
我只是请他们帮我更新bios而已,有必要用这么多?那颗SSD也才128g吼XD),我马上跟
服务人员反应,结果他们说要等主管回来看,没办法,还要工作,就让他拍照然后我先拿
回去工作,隔天他们打给我叫我找时间拿回去给他们换底壳,说要几个工作天我忘了,总
之就是说因为那一块底壳是最大块连接主机板的,所以要送回工程部门维修,ok好,我就
拿去给他们换。
维修站,第四次去...
一个笔电才用两个礼拜已经修了一个多礼拜了,害我有点火,这次去就脸比较臭不过他们
服务人员似乎没感觉...。机器拿来、检查底壳…很好 没事、检查规格…很好 没被偷换
、检查外观…很好 没事...
...
...
赶你老某!!
我的萤幕给我刮一大痕!!叫小姐过来看,她回说运送的小姐还没来…(都早上十点多了
还没来,这工作是有没有这么爽...)然后问我能不能留下来等,说大概中午就会来“我
怎么可能等到中午!”然后就把机子留下来等他们确认,自己先回去用旧电脑工作,他们
说确认完会打给我。
当天下午五点…
我想说电脑怎么没有回音就打过去维修站问,他们说已经送回去工程部修了。
恩,说好的电话通知呢?
还跟我说忘记了…=_=
因为已经为了这电脑跑好几趟了,有点不爽,就让他们寄到家里。
事情就到这里告一段落…
真的这样我也不用来这边发文了=_=
收到电脑的当天晚上…
因为怕又有刮伤但不是现场检查他们不认帐,所以小心翼翼的全程录影开箱,结果开机要
开两次才开的起来...指纹辨识要刷十几二十次才扫的到,还有那个萤幕…怎么看都怪怪
的...打开aida64来看看…


我的Full HD萤幕变成普通的HD萤幕了…
fuuuuu
我整个震怒,打给他们说要帮我换回来,说是小姐写错型号,会请快递来收件...
我一台笔电买来用的时间比维修时间还少,这怎么能忍?直接请他帮我换新机,那位服务
人员跟我说会向上提报,隔天给我回复,不过快递还是会依约来收件。
隔天早上。
服务人员打来说因为已经购买超过七天了,所以不能换机,说要帮我把可能有问题的部件
都换过,再帮我延长一年保固...然后呢?延长保固还是一直有问题是有用喔=曰=
后来打给另一个客服问一般这种情形的处理方法,回应是“原厂没有货,所以无法换货。
原厂没有销售,所以要退钱请找经销商”…
难道我只能看看能不能跟他凹个内存了吗=_=
现在还在等快递…以后再也不会买联想的东西了,亏他还是姓沛的…
最后补充一点:服务人员的动作实在有够慢!取件铃按了过5~10分钟才有人出来,然后
每次说要进去请示主管或是找人或是致电工程部门都要十分钟以上…你是去大陆找人是不
=_=也太久…
然后每次说要打给我,都响没几下就挂了,也不再打,等我花钱打市话金送腻=_=
手机发文,如果很乱请见谅。
作者: conlich (clcy)   2015-01-23 15:41:00
这一年来我也有感触,联想的品质真的down到谷底了。连维修中心也是,大家还是找别台吗??大家要买NB还是找别家吧。(小黑都不小黑了)
作者: pcgeek (Geek)   2015-01-23 15:44:00
真的,ThinkPad 都不 ThinkPad 了...
作者: A520520 (无)   2015-01-23 18:51:00
买商用机种 到府服务 工程师来修就还好
作者: Molsely (Molsely)   2015-01-23 19:09:00
我只把x系列当作thinkpad,其他都不认E系列一直都中下,我也觉得好奇怎么有人敢买…
作者: dhzzzj (写不完~)   2015-01-23 19:40:00
e系列我没把它当成tp过
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2015-01-23 21:19:00
还好 我的G770 只会掉漆...
作者: G41271 (茶)   2015-01-23 23:29:00
拍拍,谢谢分享
作者: D02217 (独自生活)   2015-01-23 23:50:00
拍拍
作者: lattesheep (我还有点饿><)   2015-01-24 00:14:00
好惨天啊
作者: fireflyyen (夕殿萤飞思悄然)   2015-01-24 01:16:00
小姐写错型号,现在不都用刷序号带机子资料出来了吗..而且换前换后面板两个应该有差异,居然无法察觉XD
作者: iampcuser   2015-01-24 13:34:00
是哪里的维修中心? 怎么烂成这样?
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-01-25 02:59:00
我x200保内从保内修到保外了咧(5年保)从修BT会不见,Light反应慢,结果回来LCD没贴合然后现在是fan高频音,星期一又要去送修了..LCD没贴合前是LCD之前才换新的送来回的是有暗点.
作者: dhzzzj (写不完~)   2015-01-25 09:30:00
讲一句有点不好听的话 X200都几年的产品了 零件都陆续凋零了 加上确实联想这一两年来服务有人提出质疑修不好 我是觉得我会换机我是奖ASDF大的那台还有e系列不用讲啥品质问题他就跟asusx550 Acer e5一样而已
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-01-25 19:34:00
我保内本来就该修好,不然我多付7000多付假的啊另外现在也没24小时快修了,通通送回汐止修。。
作者: oscar316103 (oscar)   2015-01-31 18:22:00
开始担心我的g510了,还是网络厂商买的,没发票

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