两个月来被Lenovo搞得身心俱疲
强烈建议 想要购买他家产品的人 请慎虑！！！
四月在春季电脑展 买了一台Lenovo的yoga系列
刚买回去真是心花朵朵开 每天都用得很是愉快
可惜 这份无知的喜悦 只维持短短的两个月
很快就变成噩梦一场 是会让你每天骂脏话一万遍的那种恶梦
六月底 第一个状况发生
键盘按一个键 萤幕上会出现各式乱码
送修后工程师说：｢键盘有问题 需要更换 但目前缺货！｣
于是 我等了一周
一周后 键盘到货 但工程师又说：｢键盘没问题 是主机板故障！｣
于是..........我等了一个月
苦苦等了一个月维修的电脑
以为从此脱胎换骨了吗？NO
取回当天 我就发现电脑无法正常休眠
开机时会跑出程式码
只要一休眠 要启动得等到天荒地老 比开机还久
但当时我正在赶一项无比重要的工作
尽管内心一片草泥马奔过（X！我等了一个月！一个月！一个月！）
还是忍气继续用一周才赶紧送修
硬盘故障 更换一颗新硬盘
以为天下太平了吗？NO
取回当天 我又发现问题了
电脑无法个人化 系统不断要求输入产品金钥
打电话 工程师要我自己先重灌
结果无效
再打维修部 工程师永远都不在 永远都是稍后回电 永远都是从未回电
我只好亲自送去维修中心
系统故障
工程师：
｢很抱歉 我也不知道为什么会这样 我用尽办法了 但没办法处理｣
WHAT？！！！！
我买这台笔电只正常使用了两个月 然后整整维修了两个月
主机板 硬盘 系统都先后故障
X！这不是瑕疵品，不是机王中的机王，什么才是？
我才用两个月 整组坏了了
让我换一台正常电脑不为过吧？
我终于受不了打去客服申诉
（事实上当天打第一通 客服说半小时回电
结果无消无息 直到我抓狂打第二通过去骂人）
客服彭先生很客气的道歉 说会尽快处理 但产品超过七天 无法更换
好！我忍！拜托你快修好！
隔天工程部主任承诺专案维修
四天后
｢这台电脑的状况前所未见，这个问题真得很特殊，现在还无法修复｣
这时候总该同意换台电脑给我吧？
不！总公司说 他们会送回去维修 但无法更换
X！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
我买一台电脑 用了两个月 零件坏一轮
结果只换来无限期维修的答复？
此时我终于爆炸了 我决定向消保会申诉
隔天 Lenovo打电话来 说他们已经确定问题了 可以马上帮我维修
我问 那你们预计怎么补偿
｢造成您的不方便，很抱歉，但我们会帮您维修好，然后延长您这两个月的保固｣
从此 这个答案就无限LOOP
What the FUCK！
我花两万多买一台笔电 用了两个月 修了两个月
这两个月我完全没办法工作
电脑里面不敢存任何作业程式 任何档案 任何连结
不停跑维修中心 不停打电话 搞得身心俱疲
从头到尾 我没有要求退钱 我没有一点小状况就嚷嚷退货
我默默忍了两个月 认份等维修
忍了两个月烂到无比的产品 烂到无比的维修 烂到无比的服务
最后只要求 拜托 这台根本就是瑕疵货 你就换一台正常的给我吧
答录机式回答｢不好意思 因为已经超过七天 所以我们没办法这么做｣
X！！！！！
七天后负责维修保固的承诺前提为 你售出的是一台正常电脑
难道使用两个月全部坏一轮的电脑 是正常产品？
如果提供的是一台瑕疵品 难道只要负责维修
就算使用三周后 每三天坏一次 每次维修三十天
都没有任何责任？消费者都得摸摸鼻子自行认赔？？
这两个月我工作延误的损失 往返维修的成本 生活被严重影响的不便
满肚子乌烟瘴气
结果只是轻描淡写的一句 我们会延长两个月保固
就没事了？
反正货品卖出就算烂成一团 撑过七天 你爱维修多久都站得住脚？
消费者就是拿你没办法？
这就是大企业的维修品质、服务态度？
以上
真心诚意分享惨痛经验
目前向消保会申诉中
但我这辈子都会默默诅咒这间公司