这一台是我去年八月买的，开始在公司打工，做网页需要台笔电。
左挑右挑挑了14'的，就图他没有15'直上3kg，
这一年来一直风平浪静，这台电脑的速度和表现一直让我很欢乐
(是说文科大学生也不需要他多能耐跑什么东西)
直到他上星期三方向键其中一颗坏掉了......
左估狗右百度都跟我说你还是送他去维修比较好，跑去中永和的豪格，
他测试完后跟我说这得整个换，既然在保固内，你还是送皇家吧，
这边有电话，记得凶一点可以送全家还可以叫他宅配回来，
哎呀星期四送星期天就回来了吧？
当天我把他送去了皇家师大店，跟他说我下星期三必须出差，
师大店跟我说他标注了急件并且把状况写上去，有问题来不及会再联络我，
隔天晚上我接到一通电话
(其实是我回拨的，那时候出门没接到，他还连打三通超优秀)
打过去华硕的工程师跟我说“他们没料，已经叫了料，没有意外的话星期天会到，
要是没到的话他会打给我，那样的话就不能赶在星期三给我了”
我非常勉强地答应，然后开始求爷爷告奶奶。
度过了一个和平又愉悦的周末，网络评价对我说不可以对华硕留有太多期待，
网络上的维修进度始终维持在维修中，如果星期天到料理论上应该已经修好检测了吧？
电话打了又打，你懂的，华硕客服只会操著一口大陆腔跟我说小姐请保持你的电话畅通，
有消息会跟你联络滴~(我听起来就是滴)
这时候时间已经来到星期一下午，我感到相当暴躁，
电脑没有消息，星期三我怎么出差？！
把手机拿出来翻纪录，找到那通开头06的神秘电话，打过去，抱持着忐忑的心开始询问。
(接下来吵架内容凭记忆打，可能多有争执来回，应该没有这么简单。)
“呃......请问这边是华硕的维修中心吗？”
“是的。”有点老实的男中音。
“我想询问一下维修的进度。”
“请问您的单号是？”
“XXXXXXXXXX”
“请问如何称呼？”
“呃我姓胡，古月胡”
“好的胡小姐我帮你查一下哦~~”
一段等待音乐，大约一分钟到两分钟。
“胡小姐你好，我这边查的结果，你的电脑还没维修好哦~”有点抱歉的声音。
“......”e04咧。
“呃呃，是这样的，这一台电脑的键盘我们没有料，所以要叫料，但东西到我们这边都周
末了，我们维修也是需要工作天的......”
“这个我知道，可是你们工程师打给我跟我说星期天会到料，没到料星期天跟我说，可是
我也没接到电话，你们也没跟我说啊！”这时候我口气已经很不稳了。
“呃，抱歉，可是......”
“我不想听你可是，我从一大早就已经找客服，客服说工程师会尽快联络我，什么时候联
络？等到我电脑来不及拿回来吗？我今天要是没找到这边的电话我不就什么消息都没有被
你们蒙在鼓里？”
“呃，这个我很抱歉，可是你电脑是星期四送的，到我们这边都星期五了......”
“现在是怎样？我送修还要把你们每个点电话都查好，一个一个催？以后送修之前是不是
得先了解一下你们的维修流程不然我自己倒楣认栽？”我听了一整个早上的官腔，这时候
火气已经整个上来了，好不容易找到当事人我还得听官腔QAQ
“呃，不是这样啦胡小姐，”他声音越来越委屈，“总之，明天你的料应该会到，我当天修好当天
送出去，那应该星期三早上就会到，请问小姐出国是几点的飞机？”
“其实我从头到尾都没说我要出国。”我凉凉地说。
“呃，是。”他有点愣住了
“但我出差是六点的火车。”
“......”
“你就算星期二送不能送到我家？来不及？”
“呃，小姐，我星期二送，怎么样都得星期三才会到啊，”这时候他声音真的越来越无奈
，“那铁定是来不及了，所以小姐妳看，我看妳键盘只有方向键一颗坏掉，不如......”
我大概知道他意思，但这时候我沉默了超久，整个火气压也压不下去。
“我也不是想为难你，我也知道你们有作业流程，可是结果却是我自己一个人要负责，这
感觉超级无敌糟的你懂吗？”
“呃我懂。”
“你懂？可是没修好的电脑是我自己扛，你们就几句抱歉解决了啊。”
“星期四我把电脑送出去，过了好几天旅行，每个人都跟我承诺说来得及，我也就相信了
，现在通通来不及都是我自己承担，因为我急用，我就得摸摸鼻子把电脑抱回去？”
“呃不是小姐......”
“啊反正我急用啊我倒楣，如果真的来不及你星期天怎么不联络我？还是你有联络，我在
梦中接的电话？”
“呃没有......”
“啊打也不打电话，我找了一整个早上都找不到工程师，你们华硕的客服就都跟我装傻嘛
现在几句抱歉就叫我自己负责任，啊当初答应我来得及答应我要通知的人咧？”
“......”
“啊你们都说没有，啊结果都是我，你这是怎样？你们都有一堆道理一堆理由，反正你犯
了错，说了会打给我不打给我，到底要用的是我啊，反正都我要急用，你们抱歉就没事啊
！！反正话都都你们说好就好啦！”
“呃小姐没有，我真的没有这个意思。”他感觉真的超无奈的。
过程大概十几分钟吧，然后最后还是同意他把电脑送回来，我还是赶着用。
气不过后来再打一通电话问啥时会到皇家，他跟我说他晚点检测完就送出去寄，早上应该
就会到皇家了。
“你们也跟我说星期天应该会到料，应该会打给我，可是都没有实现啊。”凉凉地回。
“......”
“阿到时候明天我会不会又收不到我的电脑，打给你们你就跟我说你寄出去了，收不到是
我的问题，你们有"作业流程"？”
“哦不会啦小姐，”他声音听起来也快哭了，“今天寄，明天真的会到啦，早上，开门，
十点十一点就到了~~~~”
“好吧，”我愉悦地说，“反正就算没成真我也没办法啊。谢谢你，再见。”
“谢谢你，再见。”这句话说得相当垂头丧气。
隔天早上十点多快十一点，我打给皇家师大店，却收到"今天没收到，可能明后天才会收到
"的消息，我把工程师的说法说给他听，但他也只跟我跳针"收到的话会跟您说的"
火气整个上来，挂到后隔了一下下，我就又拨去找工程师了。
“您好华硕~”又是昨天那个男中音。
“我要查询维修进度。”
“呃好请问小姐的单号？”
“XXXXXXXXXX”
“好的我帮您查查哦~”
等待的声音，三分钟左右吧。
“呃胡小姐，”这时候声音不如刚刚的自在，还有点紧张，可能昨天那两通电话的原因吧
“我昨天就已经帮你送出去了哦！”
“可是皇家跟我说他没收到，明后天才会收到啊。”
“什么？！！”他震惊了，“小姐，我去向皇家问问，等等回拨给您！！”
“好的，麻烦你了，谢谢。”我今天真的超有礼貌的，没有昨天那么嘲讽全开。
时间到了下午一点半，估摸应该休息时间结束了，我又压了一通电话过去，这时候倒是
另外一个人接的，我把整个事件重复一次后，并且问他刚刚那个接电话的去哪了。
(毕竟刚刚应该是他问的他比较知道)
然后这个接电话的非常愉悦地跟我说，他去买东西等一下就回来囉~<3
(今天我没有要呛人......)
后来他跟我说电脑应该是到了，我东西收收就冲去皇家，因此也没接到皇家打来，
跟我说料其实已经到了，工程师紧急帮我换，大概三四个小时后，六点左右会好。
等等等等，总之下午六点，我愉悦地抱着我的电脑在这边打字。
结论：华硕真的很M。
后续如果有什么问题应该会上来更新，但这次真的让我体会到华硕其实维修也能很优秀。