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chej 2018-12-17 13:58:10※ [本文转录自 NSwitch 看板 #1S5phEfY ]
作者: chej () 看板: NSwitch
标题: [心得] joy-con 送修 (宅配或邮寄方式)
时间: Mon Dec 17 13:57:22 2018
在下的switch 是一月底在全国电子购买
使用时 基本上都是用掌机模式
就算有接电视 使用的手把还是joy con
在暑假时发觉joy con的故障情况
跟板上几位板友一样 会有自动飘移的情况
而且我是左右2支手把都会 但当时想说 离保固时间还久
最主要是想着 若送修 又要等个十几二十天以上
一天没电动可以打 有点难受 所以当下没想送修
但最近看着时间 保固也快到了
就参考板上 以及google 着手送修
流程如下：
1.11/26
依 http://www.nintendo.tw/switch/repair.html 此页
拨打电话 说明故障情形 (接电话是个小姐)
我跟客服说明坏掉的只有joy con手把
而主机及其他配件没坏
客服回 如果你有另一组joy con可以测试原joy con损坏
(我在家乐福打折时有买过另一组joy con为了玩马利欧派对)
他们可以接受只寄joy con 并用一张纸写着个人收件资料、
故障原因还有主机序号
(囧>..早知道不用连同主机一起寄 就不用挣扎这么久..)
2.要准备的东西是
原厂外盒(我当时拆封时 连塑胶袋都留在盒子内)
购买证明(我有加入全国电子会员 去实体店申请购买证明)
坏掉的零组件(joy con+腕带)
我当下把没用到的周边配件(接电视的原厂底座我连拆都没拆)
全拿出来
简单来说 盒子内只有joy con+腕带、有条码的塑胶袋、购买证明
以及写明收件资料、故障原因和主机序号的纸
还有盒子内"上层"的架子 (主机的序号在这个架子上)
3.11/27
去全家寄宅配
11/28
查大嘴鸟的网页 已收到
12/02
收到短信通知
https://imgur.com/a/MxpRhHA
这天是礼拜天 工程师辛苦了!!
12/14
收到电话通知
工程师来电告知维修情况以及确认收件资料
直接换一组新的给我 颜色与维修前的一样
12/17
中午收到货运人员送来的返修品
(用花莲当地的货运 不是用黑猫或其他知名的宅配)
https://imgur.com/a/ZfGTA4p
https://imgur.com/a/8t7Gl0E
手把换新 腕带似乎没换(这不重要)
4.结论：
从送修到收到 约20天(含假日)
我居住地是花莲 原本想请全国电子送
但考量到全国电子希望把所有东西一起寄回
所以我选择自己送
这篇是给无法亲送至展碁的板友一个参考