各位大大好
想要请问
家中网络(台湾大宽带)最近发现有陌生设备登入
(不知道什么时候开始，但最近才发现)
想说进wifi网页设定中移除该使用者，但无法(仅查阅)
所以我试着
1.改密码，改完后约10-15分钟，改设备再度连上
2.改wifi名称，一样约10分钟再度连上
3.设定wifi隐藏，这次比较久，30分钟左右才再度连上
为避免是自己的设备，所以每连上一台手机，都会更新(连接设备)查询
目前是家用电脑(网络线)，3台手机(wifi)，但连接设备显示有5台
(一台陌生有名称，但不知道是哪来的)
有打给客服询问我该如何透过设定移除该设备
收到的答复是无法自行设定，但他们有这样的付费服务(年费799)
不知道是否有其他方式可以处理 (家中网络是接第四台线的cable)
先感谢各位~