[问题] office、adobe软件打不开 当机 无回应

楼主: lybi (lybi)   2021-07-05 19:28:09
<<以下请看情况选填>>
OS_作业系统  :windows 10 家用版 64位元
CPU_中央处理器:AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor 3.5GHz
MB_主机板   :
RAM_内存  :8 GB
VGA_显示卡 :AMD Radeon HD 7700 Series
HDD_硬盘 :ST500DM002-1BD142 ATA Device
CD-DVD_烧录机 :
PSU_电源供应器:SilverStone SST-ST40F-ES
各组件已使用时间、使用情况:
电脑有使用9、10年了,当时表哥帮我装的
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问题详述:
想请问各位大大,目前状况是想打开office软件excel或word,以及adobe Premiere
剪辑软件,点两下后会鼠标旁会有圈圈显示在跑,但等很久都没有回应(也没有跑出什么
视窗说无法开启什么的),这时就会连其他程式都无法运作,开始视窗,浏览器按了也都
没有回应,甚至连工作管理员也无法叫出来,只能选择重开机。在尝试开启office 或
premiere剪辑软件之前,这些程式都可以正常运作,所以不知道是哪边出问题没办法对症
下药。有尝试重灌office软件,但还是会出现一样状况。
请问有没有神人知道这样到底会是哪边出问题呢@@
作者: spfy (spfy)   2021-07-05 20:03:00
猜测硬盘或系统有问题 但只能重灌测试
作者: allen65535 (剧情急转直下)   2021-07-06 08:22:00
adobe Premiere是最近才装的吗?
楼主: lybi (lybi)   2021-07-06 14:20:00
很久以前就有装了,然后2019年时,有装2019年版的,忙到最近才有时间想来用,但就变成目前的状况@@2019年时用都还好好的还有一件奇怪的点是,刚重灌完office时,当下开excel都可正常使用,后来隔几天要再用的时候,就变文章提到的状况@@
作者: allen65535 (剧情急转直下)   2021-07-07 16:41:00
如果把adobe Premiere移除,以后有办法装回来吗?就是你有没有序号,会不会装的意思。可以就先把它移除。
楼主: lybi (lybi)   2021-07-07 17:29:00
应该是有办法装回来,请问移除之后要做些什么呢?这几天一直在查到底问题出在哪,不知到底是硬件还是软件的问题,也有想过目前这台电脑值不值得做升级
作者: jin0000 (某某)   2021-07-08 08:27:00
软件方面可以使用win10的复原功能,让电脑先变成初始的状态(重要档案要记得备份或移动到其他槽),然后再安装试试看。硬件方面感觉有点像是硬盘有点问题,加装或更换SSD花费比较小效果也较显著,但更换硬件没把握还是要记得找懂的人。
作者: sara820820 (Sara)   2021-09-02 12:37:00
重开机看看…每次出事感觉都是最有用的

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